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悦苒 发表于 2017-1-18 15:03

关于充钱问题。

246区一剑封喉，QQ308840551。求速度解决问题。充了400多，领不了V6奖励。都不敢继续充了。

小玉玉 发表于 2017-1-18 15:32

本帖最后由 小玉玉 于 2017-1-18 15:39 编辑

您好哈~根据您提供的信息，查询不到对应角色信息，还请您提供一下正确的服务器，角色名，角色ID,以及充值未到账金额及充值时间，以便更好的为您核实哈~

悦苒 发表于 2017-1-18 15:49

我不知道是哪里有问题，元宝都是到账了的。就是显示问题。到底是充多少到V6。我充了400显示充了221。这样搞，我真不敢继续充钱继续玩游戏。

悦苒 发表于 2017-1-18 15:50

小玉玉 发表于 2017-1-18 15:32
您好哈~根据您提供的信息，查询不到对应角色信息，还请您提供一下正确的服务器，角色名，角色ID,以及充值未 ...

我刚刚贴了两张图回复，你可以看看 在线等

小玉玉 发表于 2017-1-18 16:21

本帖最后由 小玉玉 于 2017-1-18 16:42 编辑

您好哈，还请您耐心等待正在为您查询核实~

悦苒 发表于 2017-1-18 16:23

小玉玉 发表于 2017-1-18 16:21
您好哈，根据您提供的信息，查询不出对应角色信息，还请您确认一下您的服务器提供的是否有误哈~ ...

安卓腾讯246一剑封喉，今天出的区啊。

小玉玉 发表于 2017-1-18 16:37

本帖最后由 小玉玉 于 2017-1-18 16:40 编辑

您好哈，根据查询，您在1月18日给147E000000001468悦苒丶 这个角色充值421元，vip6等级需要充值500元才会达到，而您反映的221指的是，从vip5到vip6区间您充值221还差79元到vip6,所以您反映的情况是正常的~还请您知晓~

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