18726520205 发表于 2017-2-16 22:40

更新后，进入游戏角色没了

我的 是乐视客户端，今天更新后，登录我所在服务器后，以前玩的角色没有了，是怎么回事？以前玩电脑端的，听说有手机版的，立马下载了，辛苦半个月才到72级，说没就没了，太伤心了，s-387（凶神恶煞）角色：愤怒的小王，女天山。版主能帮我解决吗，

18726520205 发表于 2017-2-16 22:43

要是找不回来以后在也不玩了，没劲，早知道不充vip了，白充了，啥都没了

小珰珰 发表于 2017-2-16 22:59

18726520205 发表于 2017-2-16 22:43
要是找不回来以后在也不玩了，没劲，早知道不充vip了，白充了，啥都没了

您好哈，关于您的问题，小叮当这边为您查看到，您的【愤怒的小王】角色是正常存在的。您是游戏客户端下载错误了，您本身的游戏客户端为乐视渠道，而您现在游戏客户端为益玩渠道，还请您下载正确的客户端哦~

18726520205 发表于 2017-2-16 23:03

怎么可能，我是从乐视应用商店下载个，这不是乐视客户端？

18726520205 发表于 2017-2-16 23:16

版主你有乐视客户端的下载地址吗？我从乐视手机自带的应用商店下的，还有乐视图标呢

小珰珰 发表于 2017-2-16 23:22

18726520205 发表于 2017-2-16 23:03
怎么可能，我是从乐视应用商店下载个，这不是乐视客户端？

您好哈，关于您的问题，工作人员正在查看处理当中，还请您耐心等待一下哈~

小沐沐 发表于 2017-2-17 11:56

您好~根据您提供的两个角色，帮您查看了下，您的两个角色属于不同渠道的哦~同时也不是相同的账号，建议您将游戏完全卸载，通过乐视商店再次下载游戏，核对下您的账号密码，登录进行尝试，如果忘记账号，您可以咨询下乐视渠道客服哦~

小沐沐 发表于 2017-2-18 10:17

您好~确实抱歉，乐视渠道的问题沐沐帮您进一步咨询了下，您可以使用http://ka.letvstore.com/dl/SP/com.cyou.cx.mtlbb.leshi/16997377/链接先下载乐视渠道的客户端，登录游戏尝试下哦~
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