13643978688 发表于 2017-2-18 18:53

求助

请问战斗服Z003笑书神侠怎么进不了游戏啊？

小沐沐 发表于 2017-2-18 18:54

您好，请问您是什么渠道下载的游戏呢，或者提供一下您的角色名，沐沐帮您测试下~

13643978688 发表于 2017-2-18 18:55

苹果爱思下载的

小沐沐 发表于 2017-2-18 18:58

13643978688 发表于 2017-2-18 18:55
苹果爱思下载的

您好，沐沐帮您测试了下，爱思渠道Z003笑书神侠是可以正常登录游戏的呀~请问您无法登录游戏有什么提示呢~

13643978688 发表于 2017-2-18 19:02

小沐沐 发表于 2017-2-18 18:54
您好，请问您是什么渠道下载的游戏呢，或者提供一下您的角色名，沐沐帮您测试下~ ...

苹果爱思下载的角色名倪爰宝

小沐沐 发表于 2017-2-18 19:04

13643978688 发表于 2017-2-18 19:02
苹果爱思下载的角色名倪爰宝

您好，沐沐帮您测试了下，爱思渠道Z003笑书神侠是可以正常登录游戏的呀~请问您无法登录游戏有什么提示呢~

13643978688 发表于 2017-2-18 19:04

小沐沐 发表于 2017-2-18 18:58
您好，沐沐帮您测试了下，爱思渠道Z003笑书神侠是可以正常登录游戏的呀~请问您无法登录游戏有什么提示呢~ ...

显示资料片更新中，从昨天晚上到现在一直这样。

小沐沐 发表于 2017-2-18 19:08

13643978688 发表于 2017-2-18 19:04
显示资料片更新中，从昨天晚上到现在一直这样。

咦~~沐沐这边确实是可以登录的呢~
建议您将游戏完全卸载，清理下游戏缓存，更换网络环境，重新下载安装试试

13643978688 发表于 2017-2-18 19:10

小沐沐 发表于 2017-2-18 19:08
咦~~沐沐这边确实是可以登录的呢~
建议您将游戏完全卸载，清理下游戏缓存，更换网络环境，重新下载安装试 ...

重新下载N遍了还是一个样进不了。

小沐沐 发表于 2017-2-18 19:18

13643978688 发表于 2017-2-18 19:10
重新下载N遍了还是一个样进不了。

您好哈~沐沐这边确实是可以正常登录的，或者您将爱思助手和游戏全部卸载，通过电脑下载游戏，上传到手机上再试试呢~

13643978688 发表于 2017-2-18 19:29

13643978688 发表于 2017-2-18 19:10
重新下载N遍了还是一个样进不了。

苹果是不是不能使用爱思下载软件了？

小沐沐 发表于 2017-2-18 19:32

13643978688 发表于 2017-2-18 19:29
苹果是不是不能使用爱思下载软件了？

您好哈，目前是可以使用爱思助手下载APP的呢，请问您无法下载有什么提示呢~您的苹果设备的系统版本号是多少呢~

13643978688 发表于 2017-2-18 19:32

小沐沐 发表于 2017-2-18 19:18
您好哈~沐沐这边确实是可以正常登录的，或者您将爱思助手和游戏全部卸载，通过电脑下载游戏，上传到手机 ...

苹果的app 下载的怎么没有Z003笑书神侠这个服？

小沐沐 发表于 2017-2-18 19:33

13643978688 发表于 2017-2-18 19:32
苹果的app 下载的怎么没有Z003笑书神侠这个服？

您好哈，通过苹果AppStore下载的游戏属于ios正版服务器，您使用爱思助手下载的游戏属于安卓混服的服务器，所以服务器是不一样的呢~

13643978688 发表于 2017-2-18 19:41

小沐沐 发表于 2017-2-18 19:33
您好哈，通过苹果AppStore下载的游戏属于ios正版服务器，您使用爱思助手下载的游戏属于安卓混服的服务器 ...

按你的说法我只能退游了，就真的没有其他的办法吗？

小沐沐 发表于 2017-2-18 19:46

本帖最后由 小沐沐 于 2017-2-20 11:01 编辑

13643978688 发表于 2017-2-18 19:41
按你的说法我只能退游了，就真的没有其他的办法吗？
您好哈，您可以使用电脑下载爱思助手，在爱思助手下载游戏之后上传到手机上试试哦~

13643978688 发表于 2017-2-18 20:07

小沐沐 发表于 2017-2-18 19:46
您好哈，您可以使用电脑下载之后上传到手机上试试哦~

电脑上下载苹果的有Z003笑书神侠这个服吗？

小睿睿 发表于 2017-2-18 20:11

13643978688 发表于 2017-2-18 20:07
电脑上下载苹果的有Z003笑书神侠这个服吗？

您好~您使用电脑下载PC版本的爱思助手，之后将手机与电脑进行连接，再在爱思上下载游戏就好了哈~

13643978688 发表于 2017-2-18 20:47

小睿睿 发表于 2017-2-18 20:11
您好~您使用电脑下载PC版本的爱思助手，之后将手机与电脑进行连接，再在爱思上下载游戏就好了哈~ ...

全部按你说的做了还是不行，一样资料片更新中，更多精彩内容稍后为您呈现！还有其他解决办法吗？

小睿睿 发表于 2017-2-18 20:48

13643978688 发表于 2017-2-18 20:47
全部按你说的做了还是不行，一样资料片更新中，更多精彩内容稍后为您呈现！还有其他解决办法吗？ ...

您的游戏显示的版本号是什么呢~

13643978688 发表于 2017-2-18 20:50

小睿睿 发表于 2017-2-18 20:48
您的游戏显示的版本号是什么呢~

版本号：1.348.0.0

小睿睿 发表于 2017-2-18 20:53

13643978688 发表于 2017-2-18 20:50
版本号：1.348.0.0

您好~您试试更换网络可以登录游戏么~如果更换网络或重启路由器后仍然无法登录，还请您提供一下以下信息~
请您提供一下服务器、角色名、角色ID、发生时间（精确到小时）、        所在省份、联网方式、手机型号、操作系统；以便为您收集反馈~

13643978688 发表于 2017-2-18 21:11

小睿睿 发表于 2017-2-18 20:53
您好~您试试更换网络可以登录游戏么~如果更换网络或重启路由器后仍然无法登录，还请您提供一下以下信息~
...

服务器：Z003笑书神侠、角色：倪爰宝、ID1566200988、发生时间好像是昨晚八点多吧、河南省、用的无线网、手机型号：ML7E2CH/A、系统：苹果6s的系统

小睿睿 发表于 2017-2-18 21:19

您好~您的网络是移动的，还是电信或联通呢~
另外，您的手机系统是指您的IOS版本，是10.2还是什么呢~

13643978688 发表于 2017-2-18 21:30

小睿睿 发表于 2017-2-18 21:19
您好~您的网络是移动的，还是电信或联通呢~
另外，您的手机系统是指您的IOS版本，是10.2还是什么呢~ ...

网络是联通的、IOS版本：10.2.1（14D27）

小睿睿 发表于 2017-2-18 21:33

13643978688 发表于 2017-2-18 21:30
网络是联通的、IOS版本：10.2.1（14D27）

好的哈~很感谢您的提供，会帮您反馈的~
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