一生何求9107 发表于 2017-2-28 12:53

客服解决元宝更新后没有的问题

客服解决元宝更新后没有的问题 今天更新后一个号上元宝消失

小睿睿 发表于 2017-2-28 12:57

您好~维护不会影响元宝数量的~请您详细描述一下元宝怎么没有了~具体说一下~
您的意思是否在维护前元宝正常,维护之后元宝丢失了呢~

一生何求9107 发表于 2017-2-28 12:59

是的 绑定和非绑定的元宝都没有了

一生何求9107 发表于 2017-2-28 12:59

一个账号里的其中一个角色是这样 其他等我没有

小睿睿 发表于 2017-2-28 13:00

一生何求9107 发表于 2017-2-28 12:59
是的 绑定和非绑定的元宝都没有了

您好,请您点击此链接http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择5【游戏异常问题】并详细写上您的服务器、角色名、角色ID,物品正常存在的时间与发现丢失异常的时间哈(精确到小时)、丢失物品名称、数量~~以便工作人员帮您核实查询~~
【小提示:如果您不是畅游官方账号,还请先注册个畅游账号再填写就好哈】

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:03

我是小米端 可以进吗

小睿睿 发表于 2017-2-28 13:04

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:03
我是小米端 可以进吗

【小提示:如果您不是畅游官方账号,还请先注册个畅游账号再填写就好哈】

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:12

我已经提交 什么时候能解决

小睿睿 发表于 2017-2-28 13:13

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:12
我已经提交 什么时候能解决

您好~成功提交给工作人员的单据,预计1-3个工作日处理完毕,还请您耐心等待一下,若核实无误~物品会通过游戏内邮件发给您的哈~

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:14

好的 谢谢

小睿睿 发表于 2017-2-28 13:15

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:14
好的 谢谢
不客气的哈~
您可以提供一下单据号~帮您看看有没有提交成功~

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:22

问下 我可以在什么地点查看我的单据

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:24

我点我的单据没有呢 但我已经提交成功

小睿睿 发表于 2017-2-28 13:25

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:22
问下 我可以在什么地点查看我的单据

您好~点击此链接http://gm.cy.com/index.do在右侧“我的单据”中查看一下单据号~

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:31

问下 提交账号留的是畅游端的 我问题账号是小米端 会有影响吗

小睿睿 发表于 2017-2-28 13:36

一生何求9107 发表于 2017-2-28 13:31
问下 提交账号留的是畅游端的 我问题账号是小米端 会有影响吗

如果没有单据就是没有提交成功哈~请您再次填写提交一下试试~与账号无关哈~

一生何求9107 发表于 2017-2-28 14:02

问下 有客服回复让我提供具体没有的元宝数量 可我具体的记不清 还有我去哪提交

一生何求9107 发表于 2017-2-28 14:03

尊敬的大侠,您好:      欢迎您来到畅游在线客服,很高兴为您提供帮助(*^__^*)       关于大侠的问题,还请您提供一下丢失元宝的类型,数量,以便尽快为您核实(例如:绑定元宝300,非绑定元宝400异常丢失)~

小睿睿 发表于 2017-2-28 14:04

一生何求9107 发表于 2017-2-28 14:03
尊敬的大侠,您好:      欢迎您来到畅游在线客服,很高兴为您提供帮助(*^__^*)       关于大侠的问题, ...

您好~请您在单据提供一下您所丢失元宝的类型 数量,以便为您核实~
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