陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 13:57

野外一片漆黑

为什么我的账号在野外一片漆黑，只能进副本，回城也回不去

小珰珰 发表于 2017-3-6 13:59

您好哈，关于您的问题，还请您提供一下显示界面截图，以便小叮当更好的为您进行查看处理哦~

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:01

就是这样的

小珰珰 发表于 2017-3-6 14:06

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:01
就是这样的

您好哈，关于您所遇到的问题，建议您先将游戏卸载，清理一下设备系统内存，重新下载安装游戏进行尝试。

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:12

小珰珰 发表于 2017-3-6 14:06
您好哈，关于您所遇到的问题，建议您先将游戏卸载，清理一下设备系统内存，重新下载安装游戏进行尝试。 ...

试过了，没用用，昨晚就是这样，我当时就卸载重装了没用

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:13

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:12
试过了，没用用，昨晚就是这样，我当时就卸载重装了没用

朋友等我号也是这样的

小珰珰 发表于 2017-3-6 14:19

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:13
朋友等我号也是这样的

您好哈，关于您的问题，还请您提供一下您角色所在的服务器名称，角色名，所在省份，游戏联网方式，下载游戏的渠道，手机的具体型号，操作系统，以便小叮当为您反馈给工作人员进行查看处理。

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:26

小珰珰 发表于 2017-3-6 14:19
您好哈，关于您的问题，还请您提供一下您角色所在的服务器名称，角色名，所在省份，游戏联网方式，下载游 ...

陌上花开2,vivo端，角色名，思恋、逆成伤手机型号，vivoY66，下载渠道是vivo应用商店

小珰珰 发表于 2017-3-6 14:28

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:26
陌上花开2,vivo端，角色名，思恋、逆成伤手机型号，vivoY66，下载渠道是vivo应用商店 ...

您好哈，关于您的问题，还请您提供一下您的游戏联网方式，以及您的所在身份，以便小叮当更好的为您反馈给工作人员进行查看。

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:28

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:26
陌上花开2,vivo端，角色名，思恋、逆成伤手机型号，vivoY66，下载渠道是vivo应用商店 ...

角色名是，思恋、逆成河所在地西双版纳

小珰珰 发表于 2017-3-6 14:29

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:28
角色名是，思恋、逆成河所在地西双版纳

您好哈，还请您提供一下您游戏的联网方式，例如移动4G或者联通WIFI等~

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:31

有时候是wifi有时移动4G

陌上花开，思恋 发表于 2017-3-6 14:32

天山………………

小珰珰 发表于 2017-3-6 14:38

您好哈，关于您的问题，已经为您收集反馈给工作人员进行查看了。工作人员会尽快查询处理的，还请您耐心等待。

小睿睿 发表于 2017-3-7 11:35

您好~请您点击头像—设置—（右侧）功能按键—脱离卡死，尝试重新进入游戏~
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