江湖新手 发表于 2017-3-15 12:29

ios 充元宝没到帐

ios 充的元宝，S268区，3月15号凌晨充的1980元宝，到现在没到帐，显示已经扣钱了，其他三次充值都成功了，唯独1980没有到帐，手动收账也木有。

小沐沐 发表于 2017-3-15 12:34

您好，还请您提供下您的角色名或者角色ID，沐沐帮您查看下~

江湖新手 发表于 2017-3-15 12:35

Lot.记忆:'(

小沐沐 发表于 2017-3-15 12:39

江湖新手 发表于 2017-3-15 12:35
Lot.记忆

哎呀~还请您不要着急，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供给我们，到http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp链接提交单据，工作人员会为您处理的~

江湖新手 发表于 2017-3-15 12:57

嗯嗯好滴好滴:'(

小沐沐 发表于 2017-3-15 13:08

江湖新手 发表于 2017-3-15 12:57
嗯嗯好滴好滴

{:3_61:}您也别着急，提交单据之后，工作人员会为您尽快核实的呢~
如果之后还遇到其他问题，您可以再来咨询的~

江湖新手 发表于 2017-3-15 13:26

单据提交好了:'(

小沐沐 发表于 2017-3-15 13:33

江湖新手 发表于 2017-3-15 13:26
单据提交好了

好的呢~提交之后，工作人员会尽快为您处理的哦~不要伤心了哈~
您可以到以下链接http://gm.changyou.com/goMyService.do【我的单据】中查看单据的处理进度~
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