15620914199 发表于 2017-3-21 06:34

求助

号被别人废了，可以找回吗？

小睿睿 发表于 2017-3-21 06:37

您好~请您具体描述一下是否被人破坏了游戏内的物品呢~或其他问题~

15620914199 发表于 2017-3-21 06:38

别人登录我的号，，把宝石，神装，神器伙伴，美人，还有金币，元宝所有的东西都扔了

15620914199 发表于 2017-3-21 06:39

现在就一个空号了。。仓库的东西也都没了。。结义值也没有了

小睿睿 发表于 2017-3-21 06:41

您好~由于您的情况属于被盗问题，还请您点击http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择4【账号内物品被盗】提交单据，填写一下物品最后正常存在的时间，以及您发现被盗的具体时间（请精确到小时），同时，请您尽量回忆，提供被盗物品的官方名称，数量；装备的官方名称、强化等级、打星等级（例如：3月20日23:00物品正常存在，3月21日6:00发现丢失物品：7级生命宝石*2，神节碎片800个，绑定元宝500，非绑定元宝600，天山童姥美人碎片90个，90级逍遥套·北冥吊坠强化40，打星紫色6星），以便相关工作人员帮您核实查询~
【同时，建议您及时更改密码哈】

15620914199 发表于 2017-3-21 06:48

好多我都记不清楚了，怎么办？能帮忙查一下吗？

小睿睿 发表于 2017-3-21 06:52

15620914199 发表于 2017-3-21 06:48
好多我都记不清楚了，怎么办？能帮忙查一下吗？
您好~由于需要核实信息，且要核实无误才能帮助到您，建议尽量回忆一下大致的物品，以便处理哦~

15620914199 发表于 2017-3-21 06:58

只要大致的就可以是吗？找回的是以前的东西吗？

小睿睿 发表于 2017-3-21 07:05

15620914199 发表于 2017-3-21 06:58
只要大致的就可以是吗？找回的是以前的东西吗？
就是您有什么东西被盗了~就填写什么~像5层例子那样~尽量回忆吧~以便核实哈~具体找回的是需要看核实数据的情况决定哈~

15620914199 发表于 2017-3-21 07:09

好的，谢谢

小睿睿 发表于 2017-3-21 07:17

15620914199 发表于 2017-3-21 07:09
好的，谢谢

不客气的哈~
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