小伟哥1712 发表于 2017-3-30 17:29

帮忙

刚才充的钱没有到账.手动已收不到账怎么办

小玉玉 发表于 2017-3-30 17:45

您好哈，还请您提供一下您服务器、角色名、角色ID、充值的时间、未到账的金额以便更好的为您提供帮助哈~

小伟哥1712 发表于 2017-3-30 17:51

小玉玉 发表于 2017-3-30 17:45
您好哈，还请您提供一下您服务器、角色名、角色ID、充值的时间、未到账的金额以便更好的为您提供帮助哈~ ...

s247
.大灰狼.L
28070000-00000A59
今天下午15点49
30元

小玉玉 发表于 2017-3-30 18:17

您好哈，为了排除苹果充值会出现延迟到账情况，请您耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供给我们，到http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp链接提交单据，工作人员会核实处理的哈~
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