15826654317 发表于 2017-3-31 12:10

神装属性被重铸

神装高级属性不小心被重铸了，希望官方能帮我找回材料。作为天龙八部老玩家本人一直都很支持天龙八部还请官方能友善处理我的问题，感激不尽。

小政政 发表于 2017-3-31 12:22

您好哈，还请您提供下您的服务器，角色名给您看下，同时您的神装属性是被普通重铸还是被无损重置呢，您的账号是否为被盗呢？

15826654317 发表于 2017-3-31 12:24

是被普通重铸了 账号没有被盗

15826654317 发表于 2017-3-31 12:25

服务器是琴瑟和鸣384区，角色名是杀阡陌丶

小政政 发表于 2017-3-31 12:30

您好，请您点击该链接http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html然后点击【误操作问题】提交单据，相关工作人员会为您处理的O(∩_∩)O哈！您提单时需要提供误操作物品的准确名称、属性、操作步骤，比如误将神•少林套•大乘帽生命属性普通重铸~另外，您提单时请您仔细查看下处理规则哦~ps：1、如果您的游戏账号不是畅游账号，请您注册一个畅游账号进行登录哦，账号是不影响找回的，您只要将服务器、角色名、角色ID，以及具体问题填写正确就可以哈~~2、找回的物品价值无法与原物品价值相同，会适当降低哈~

15826654317 发表于 2017-3-31 12:32

我已经提交了两遍了，还请官方能理解下我难过的心情

小政政 发表于 2017-3-31 12:33

15826654317 发表于 2017-3-31 12:32
我已经提交了两遍了，还请官方能理解下我难过的心情

您好哈，您提交了之后很快就会有相关工作人员来为您核实了，还请您耐心等待哈。

15826654317 发表于 2017-3-31 12:40

好的，麻烦你们了

小政政 发表于 2017-3-31 12:42

15826654317 发表于 2017-3-31 12:40
好的，麻烦你们了

希望能尽快解决您的问题哈。

15826654317 发表于 2017-3-31 13:16

为什么官方不让找回，别人就可以

小政政 发表于 2017-3-31 13:16

您好哈，您可以提供下您的单据号，给您看下。
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