13666981286 发表于 2017-3-31 15:18

充值记录成功没元宝求解决

手动到账好几次，也重上号好几次，还是没有，求解决

小政政 发表于 2017-3-31 15:35

您好哈，还请您提供下您的服务器，角色名，角色ID，以及您充值未到账的订单金额和具体时间哈。

13666981286 发表于 2017-3-31 15:44

s-366东海神岛      清纯小女人    09610000-00001617      六元的30号23点44   1元的31号0点39

小政政 发表于 2017-3-31 15:53

还请您点击游戏里的手动收账尝试下哈。

13666981286 发表于 2017-3-31 15:55

点了一天了，号也重上过

小政政 发表于 2017-3-31 16:11

本帖最后由 小政政 于 2017-3-31 19:46 编辑

您好哈，经查询您在2017-03-31 00:39:06与2017-03-30 23:44:25所充值的订单并没有充到您的清纯氵小女人角色上，而是充到了您的角色黎怀薇~2401中，还请您登陆查收~
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