似水流年ヽ 发表于 2017-3-31 23:59

求助客服，充值活动时间里充值，为何不能领奖励了

充值返还绑元活动，不是31号11点59分结束么，为何我11点40充值成功了，游戏里不能领奖励

小睿睿 发表于 2017-4-1 00:16

您好~您在什么时候领奖的呢~不能领奖有什么提示呢~

似水流年ヽ 发表于 2017-4-1 03:05

我大概是45分左右领奖，点领取点不动了，我以为卡了，就重新上线，再上来已经没有那个活动的领奖区了，当时也就不到11点50

似水流年ヽ 发表于 2017-4-1 03:09

小睿睿 发表于 2017-4-1 00:16
您好~您在什么时候领奖的呢~不能领奖有什么提示呢~

我应该是在45分左右领奖，点领取点不动，以为自己卡了，重新上号。再上来已经没有这个活动的领奖区了。当时不到11点50

小睿睿 发表于 2017-4-1 05:32

您好~请您点击此链接http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择2【活动奖励未收到问题】，提供一下活动期间充值的元宝数，没有领取奖励所对应的档位，已领取奖励的档位，以便为您核实。（如：充值8000元宝，没有领取3000与8000档位奖励，60-1000的奖励已领取）~
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