风轻云淡-平 发表于 2017-4-1 16:11

钱扣了元宝没到账

钱扣了元宝没到账

小政政 发表于 2017-4-1 16:16

您好哈，还请您提供下您的服务器，角色ID，以及您充值未到账的订单金额和具体时间哈。

风轻云淡-平 发表于 2017-4-1 16:17

3月31号.凌晨5点17分充值1次30 凌晨5点22分充值一次30 只到账一次.3月31中午充值一次30 没有账. 3月18号确认我充值30 游戏里也没有元宝到.近期充值都是 无法登入itunes store 紧接着又付款成功 钱扣了 我重新登入 页面显示 订单验证失败？ 求解释 求说法！！一共充没了90多块！ 服务器 s271刚柔并济 风平云淡-平

风轻云淡-平 发表于 2017-4-1 16:22

你们能速度处理一下吗

小政政 发表于 2017-4-1 16:22

您好~请您点击游戏内的手动收账查看一下，若仍然不到账耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，点击此链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供到单据中，以便相关工作人员为您核实处理~
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