宋哥佛竹 发表于 2017-4-11 00:45

特价商店购买出现异常

本人为战斗服Z002的花非花•佛竹,凌晨0点5分在特价商店买了V7商品,一个四级外功石头一个五级内功石头,共计337元宝,元宝已经扣除,可包里没见到说购买的二个石头,望从速解决,谢谢

小沐沐 发表于 2017-4-11 00:47

您好,还请您查看下您背包是否已满,如果背包已满会通过邮件的形式发送给您的哦~

宋哥佛竹 发表于 2017-4-11 00:51

当然是没有满了

宋哥佛竹 发表于 2017-4-11 01:02

怎么解决我的问题

小沐沐 发表于 2017-4-11 01:05

宋哥佛竹 发表于 2017-4-11 01:02
怎么解决我的问题

已经将您的问题收集好了,会反馈工作人员尽快核实的哈~还请您耐心等等~在此期间给您带来的不便,敬请谅解~

宋哥佛竹 发表于 2017-4-11 01:11

小沐沐 发表于 2017-4-11 01:05
已经将您的问题收集好了,会反馈工作人员尽快核实的哈~还请您耐心等等~在此期间给您带来的不便,敬请谅解 ...

另外,特价商店里的商品,那个五级内功石头还是显示可购买状态,可是却提示已经达到当日购买的上限。

小沐沐 发表于 2017-4-11 01:19

宋哥佛竹 发表于 2017-4-11 01:11
另外,特价商店里的商品,那个五级内功石头还是显示可购买状态,可是却提示已经达到当日购买的上限。 ...

好的呢~沐沐也会将此问题进行反馈的~给您带来的不便,还望您谅解~

小沐沐 发表于 2017-4-13 13:53

您好哈,工作人员为您核实了一下,您在特价商店实际购买1个3级韧性宝石(81元宝)、1个4级暴伤宝石(256)一共花费337元宝,望您知晓~
若您买到了不想要的物品,或超出了自己想要花费的元宝数,您可以将您购买的物品卖店后下线,到http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择6【误操作问题】提交单据,提供下您卖店的时间,下线后再次登录游戏的时间,工作人员会为您返还您花费的元宝,望您知晓~
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