岁月崔人老9404 发表于 2017-4-19 13:52

客服进

为什么我264冲钱没到账，给解释

小睿睿 发表于 2017-4-19 13:53

您好~请您详细描述一下没到账的情况，并请您提供一下服务器，角色名，角色ID，充值时间，金额~

岁月崔人老9404 发表于 2017-4-19 14:04

小睿睿 发表于 2017-4-19 13:53
您好~请您详细描述一下没到账的情况，并请您提供一下服务器，角色名，角色ID，充值时间，金额~ ...

腾讯区，264,id14900000-00000f71,角色名隔壁老王，充值时间刚刚大概30分钟左右，充值金额198

小睿睿 发表于 2017-4-19 14:07

您好~请您在游戏内再次点击198元的充值选项，然后充值的时候不要付款，之后点击手动收账试一下~
或者，在游戏内选择30元、6元的订单下单凑到198元，也是不要付款，之后就会到账了哈~
请您根据以上两种方法试一下呢~

岁月崔人老9404 发表于 2017-4-19 14:09

小睿睿 发表于 2017-4-19 14:07
您好~请您在游戏内再次点击198元的充值选项，然后充值的时候不要付款，之后点击手动收账试一下~
或者，在游 ...

ok了，谢谢

小睿睿 发表于 2017-4-19 14:12

岁月崔人老9404 发表于 2017-4-19 14:09
ok了，谢谢

不客气的哈~
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