QQ玩家831582 发表于 2017-5-11 20:13

充值获取订单号失败怎么处理让它弹出来我充值呀

选充值6   3060都弹出充值获取订单号失败

小玉玉 发表于 2017-5-11 20:17

您好哈~还请您提供一下您的服务器、角色名、角色ID，以便更好的为您提供帮助~

QQ玩家831582 发表于 2017-5-11 20:25

小玉玉 发表于 2017-5-11 20:17
您好哈~还请您提供一下您的服务器、角色名、角色ID，以便更好的为您提供帮助~ ...

服务器   安卓361区    名   云端乱舞    ID   095C0000-00001567

小玉玉 发表于 2017-5-11 20:41

您好哈，建议您卸载重新安装（卸载前牢记账号密码）、清理缓存（手机设置-应用程序-天龙3D-清理缓存），或更换网络环境试一下~

QQ玩家831582 发表于 2017-5-11 20:55

小玉玉 发表于 2017-5-11 20:41
您好哈，建议您卸载重新安装（卸载前牢记账号密码）、清理缓存（手机设置-应用程序-天龙3D-清理缓存），或 ...

卸载从新下载还是不行我是楚风端有楚币，只要给我弹出来输密码充值就行谢谢了，就像图片那样一直不弹出

小玉玉 发表于 2017-5-11 21:07

本帖最后由 小玉玉 于 2017-5-11 22:08 编辑

您好哈，小玉玉为您咨询一下，一有结果会第一时间为您回复，还请您耐心等待~

小睿睿 发表于 2017-5-16 16:29

您好~已经为您咨询，请您联系楚风客服QQ：840183377；咨询具体无法充值的情况~
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