19760224 发表于 2017-5-21 11:22

急、急、急、客户快进

帐号密码丢失，帐号又没绑定手机，该如何找回密码、辛辛苦苦玩了一年多真舍不得离开天龙，

小政政 发表于 2017-5-21 11:27

还请您提供下您的服务器，角色名，角色ID，或者您的下载渠道，给您看下~

19760224 发表于 2017-5-21 12:04

小政政 发表于 2017-5-21 11:27
还请您提供下您的服务器，角色名，角色ID，或者您的下载渠道，给您看下~

服务器是：178区龙腾四海    角色名叫：红乄名      ID忘了，下载渠道是IOS正版

小政政 发表于 2017-5-21 12:11

您好哈，您没有绑定手机的话，您可以点击链接提交单据找回密码http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp（注：人工修改需要将角色冻结3个工作日，冻结时间结束后才可以登录游戏）

19760224 发表于 2017-5-21 12:12

小政政 发表于 2017-5-21 11:27
还请您提供下您的服务器，角色名，角色ID，或者您的下载渠道，给您看下~

S－178龙腾四海，角色名：红乄名    下载渠道los正版

小政政 发表于 2017-5-21 12:19

19760224 发表于 2017-5-21 12:12
S－178龙腾四海，角色名：红乄名    下载渠道los正版

您好哈，您没有绑定手机的话，您可以点击链接提交单据找回密码http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp（注：人工修改需要将角色冻结3个工作日，冻结时间结束后才可以登录游戏）

19760224 发表于 2017-5-21 12:23

小政政 发表于 2017-5-21 11:27
还请您提供下您的服务器，角色名，角色ID，或者您的下载渠道，给您看下~

登陆了，但是无法提供充值扣费截图，提交不了问题

小政政 发表于 2017-5-21 12:26

您好哈，需要您提供相关的信息才能证明您的身份，如果您实在无法提供，您可以在问题描述里说明下~

19760224 发表于 2017-5-21 14:12

问题是我连问题都无法提交，这可怎么办

小政政 发表于 2017-5-21 14:14

19760224 发表于 2017-5-21 14:12
问题是我连问题都无法提交，这可怎么办

您可以提供APP购买记录截图（电脑打开itunes）或者付款邮件截图（APP绑定邮箱）进行提交~
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