盖笛 发表于 2017-6-9 08:39

itools账号大号丢失问题

版主您好:我已经在账号问题集中收集帖中跟帖了,反映我的账号不见了问题。0-0区 金刚伏魔角色名称:盖笛,125级和尚。很感谢您的答复,但问题是:1、您说的那个qq:2853216286加了许多次了,根本没反应。2、这个手游时间是关键,半个月不在线战力就不行了,一个月不登录,基本账号就可以送人了。3、据论坛里发帖数量目测,这么多账号出现问题,官方就开辟一个qq号来受理,效率过于低下,不能不引起玩家的质疑:我们是在玩自己的游戏吗?花了这么多钱就买了这么一个差强人意的娱乐服务?
建议:非常事用非常手段,不要按部就班的磨磨蹭蹭。一是让玩家提供简单有效的证明即可,如游戏中玩家的好友名称3-5个(一般好友加自己小号怎么也有这么个数量了),或仓库里说出几样关键的物品及存放数量,自己身上大约的金币数量、元宝数量,或提供近期的充值证明。总而言之:多开受理渠道,简单有效处理,最大限度降低玩家损失。

小珰珰 发表于 2017-6-9 08:55

您好哈,关于您的第一个问题,还请您在工作日的上午10点~下午6点30分进行添加QQ进行询问。关于您的第二个问题,任何游戏都是这样的哦~如果您没有进步处于原地踏步,其他人在进步,所以您就会属于后退哈~关于账号的问题,工作人员会尽快处理解决的。给您带来的不便实在抱歉,还望您能谅解。

盖笛 发表于 2017-6-9 08:59

谢了。既然出现了问题,咱们就努力解决。我是一种解决问题的态度,希望咱们的受理人员也能和您的答复一样:尽快处理。谢谢。

小珰珰 发表于 2017-6-9 09:04

盖笛 发表于 2017-6-9 08:59
谢了。既然出现了问题,咱们就努力解决。我是一种解决问题的态度,希望咱们的受理人员也能和您的答复一样: ...

嗯呢,您放心,工作人员会尽快处理解决的。
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