微信玩家1580 发表于 2017-6-11 12:47

充值不到账

我12点充的,到现在没到账

小沐沐 发表于 2017-6-11 12:48

您好,还请您提供一下您的充值金额,以及您的服务器和角色名或者角色ID,帮您查看下~

13795233902 发表于 2017-6-11 12:52

安卓393区,夜灬无殇,充了2次30元

小沐沐 发表于 2017-6-11 12:57

13795233902 发表于 2017-6-11 12:52
安卓393区,夜灬无殇,充了2次30元

根据您提供的角色名无法查询到您的信息呢~请问您的角色名是否有特殊字符,或者提供一下您的角色ID

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:01

夜灬无殇

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:03

097C0000-00000A5D

小沐沐 发表于 2017-6-11 13:04

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:03
097C0000-00000A5D
您好,沐沐帮您查看了一下,您充值的2次30元已经正常到账了
您充值到了您的【倾城小号】这个角色上哈~还请您登陆该角色查看下哦~

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:11

097C0000-00000A5D

小沐沐 发表于 2017-6-11 13:13

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:11
097C0000-00000A5D


您好,沐沐帮您查看了一下,您充值的2次30元已经正常到账了
您充值到了您的【倾城小号】这个角色上哈~还请您登陆该角色查看下哦~

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:15

晕,充到小号上不上白充了,真服了

小沐沐 发表于 2017-6-11 13:17

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:15
晕,充到小号上不上白充了,真服了

{:3_61:}您好哈,还请您今后注意好角色再进行充值呢~

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:21

我就是上大号充的,怎么会发到小号上去了。

小沐沐 发表于 2017-6-11 13:26

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:21
我就是上大号充的,怎么会发到小号上去了。

{:3_64:}还请您仔细回想下是否充值到小号上哈~

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:33

不会小号很少上,况且我没傻到充小号上去,大号充值后一直没下线,等到账

小沐沐 发表于 2017-6-11 13:34

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:33
不会小号很少上,况且我没傻到充小号上去,大号充值后一直没下线,等到账 ...
您好哈,如果您确认您是充值的大号,但是却充值到您的小号上~同时小号的元宝没有进行消耗~
沐沐可以将您的小号永久封停之后,和工作人员协商为您大号补发对应的元宝~

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:36

我的充值记录就在大号上,要不要我把充值记录发给你,这种情况官方能不是要对我进行赔偿

小沐沐 发表于 2017-6-11 13:40

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:36
我的充值记录就在大号上,要不要我把充值记录发给你,这种情况官方能不是要对我进行赔偿 ...

您的心情沐沐非常理解,如果您小号的元宝没有消耗的话~
沐沐可以将您的小号永久封停之后,等到【充值返利-绑定元宝(每日清零)】活动结束之后,和工作人员协商之后为您的大号补发对应的元宝和返利的奖励~

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:43

当然充值的是大号,我为了领打造装备的材料才充的,谁会给小号这么充

小沐沐 发表于 2017-6-11 13:48

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:43
当然充值的是大号,我为了领打造装备的材料才充的,谁会给小号这么充

那沐沐这边可以将您的小号永久封停么~

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:49

除了非绑的600元宝,我大号挂了寄售,让小号购买了,别的都没动

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:55

我那个端有2个小号,一个1级,一个80级,把这两个都给我停了,最好能删除,保留大号就行

小沐沐 发表于 2017-6-11 13:56

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:49
除了非绑的600元宝,我大号挂了寄售,让小号购买了,别的都没动
您好哈,如果是您自己将元宝转移到您的大号上,沐沐需要将您的信息收集一下,同时将您的小号永久封停(抱歉沐沐是无法删除您的角色呢),反馈工作人员进行处理哈~

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:59

好的,大号挂一个一品药材,小号600元宝买的,别的都没动

小沐沐 发表于 2017-6-11 14:07

微信玩家1580 发表于 2017-6-11 13:59
好的,大号挂一个一品药材,小号600元宝买的,别的都没动

好的呢~已经将您充值错误的小号【倾城小号】永久封停了哈~同时会将您大号的信息收集好~在今天充值返利活动结束之后,查看您共计充值的金额,反馈工作人员进行核实的哦~
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