去你妹 发表于 2017-6-25 18:25

请问一下客服

我14年玩的号，现在还在吗？

小沐沐 发表于 2017-6-25 18:29

您好哈，您可以提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，帮您查看下~

去你妹 发表于 2017-6-25 18:33

S013 角色名：只手遮天 （天山）V7

小沐沐 发表于 2017-6-25 18:37

去你妹 发表于 2017-6-25 18:33
S013 角色名：只手遮天 （天山）V7

您好哈，沐沐在【S013-华山论剑】服务器查询到了【只手遮天】是V7的天山哦，角色是正常存在的呢~
是通过App Store下载的游戏哦，您需要通过App Store下载之后，登陆您之前的账号密码哈~

去你妹 发表于 2017-6-25 18:42

我账号密码忘了，手机也换了，客服你看看要怎样找回来啊，身份证都有

小沐沐 发表于 2017-6-25 18:44

去你妹 发表于 2017-6-25 18:42
我账号密码忘了，手机也换了，客服你看看要怎样找回来啊，身份证都有

您好哈，如果您忘记账号的话，可以到http://gm.changyou.com/html/forms/form-22.jsp链接提交单据，工作人员会为您处理的~
忘记密码的话，可以到http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp链接提交找回密码的单据，工作人员会尽力帮助到您的~
（注：您可以使用其他账号提交问题，所填写内容是您要找回的账号的信息即可）
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