大军8606 发表于 2017-6-29 19:34

乐视端更新不了

每次大更新我这都是更新不了,重新下载用原账号上就没人物,得你们给我的下载链接上去才有人物,331区,人物名,不正经和尚

小河马 发表于 2017-6-29 19:48

您好,我们这边测试乐视渠道可以正常更新 并能登录游戏,还请您选择稳定的网络进行更新。或者您可以通过乐视商店进行下载。如仍无法更新,请与我们联系

大军8606 发表于 2017-6-29 19:59

本帖最后由 小玉玉 于 2017-6-29 20:14 编辑

小河马 发表于 2017-6-29 19:48
您好,我们这边测试乐视渠道可以正常更新 并能登录游戏,还请您选择稳定的网络进行更新。或者您可以通过乐 ...
用乐视商店的下载了,上去就没有人物,前几次大更新也这样都是我把账号给你们,你们测试了给我发来个下载链接,那个上去就有人物,331区的,帐号130890***

小玉玉 发表于 2017-6-29 20:18

您好哈,经查询您的角色(331区,人物名,不正经和尚)正常存在,还请您在目前的客户端建立一个小号,提供小号的服务器,角色名,角色ID,以便更好的为您查看哈~

大军8606 发表于 2017-6-29 20:46

小玉玉 发表于 2017-6-29 20:18
您好哈,经查询您的角色(331区,人物名,不正经和尚)正常存在,还请您在目前的客户端建立一个小号,提供 ...

我就这一个乐视的账号,现在上去就有个以前你们让我建号试的,冷倩2365,没有我正常上的那个号,这个id也是13089003747

大军8606 发表于 2017-6-29 20:48

小玉玉 发表于 2017-6-29 20:18
您好哈,经查询您的角色(331区,人物名,不正经和尚)正常存在,还请您在目前的客户端建立一个小号,提供 ...

小号也在331区

大军8606 发表于 2017-6-29 21:00

本帖最后由 小玉玉 于 2017-6-29 22:07 编辑

小玉玉 发表于 2017-6-29 20:18
您好哈,经查询您的角色(331区,人物名,不正经和尚)正常存在,还请您在目前的客户端建立一个小号,提供 ...
我的号现在上去没有原来人物,只有个以前出现这种情况你们让我建的一个小号,331区,冷倩2365,帐号就是我原来的账号1***

小玉玉 发表于 2017-6-29 21:18

根据您提供的信息(冷倩2365 )查询不到该角色,还请您查看角色名是否有误,并提供正确的角色ID(游戏内头像-主角-角色id)哈~

微博玩家3822 发表于 2017-6-29 21:21

我的也是乐视端的,现在下载的新版本进去后也没有角色了,战斗服z002陌上花开的彡偽心°實淚

小玉玉 发表于 2017-6-29 21:43

微博玩家3822 发表于 2017-6-29 21:21
我的也是乐视端的,现在下载的新版本进去后也没有角色了,战斗服z002陌上花开的彡偽心°實淚...

您好哈,关于您的问题已经在帖子https://cybbs.changyou.com/thread-240653-1-1.html中为您回复,还请您查看哈~

大军8606 发表于 2017-6-29 22:01

本帖最后由 小玉玉 于 2017-6-29 22:09 编辑

小玉玉 发表于 2017-6-29 20:18
您好哈,经查询您的角色(331区,人物名,不正经和尚)正常存在,还请您在目前的客户端建立一个小号,提供 ...
小号建好了啊,331区,冷倩2365,账号1308***

小玉玉 发表于 2017-6-29 22:09

本帖最后由 小玉玉 于 2017-6-29 22:10 编辑

大军8606 发表于 2017-6-29 22:01
小号建好了啊,331区,冷倩2365,账号13089003747
您好哈,小玉玉不需要您提供账号,需要您提供的是小号的角色ID(在游戏内点击头像-主角-角色ID)~

大军8606 发表于 2017-6-29 22:18

小玉玉 发表于 2017-6-29 22:09
您好哈,小玉玉不需要您提供账号,需要您提供的是小号的角色ID(在游戏内点击头像-主角-角色ID)~ ...

角色id,093D0000-00024446

小玉玉 发表于 2017-6-29 22:33

小玉玉正在查看,还请您耐心等待一下哈~

大军8606 发表于 2017-6-29 22:46

小玉玉 发表于 2017-6-29 20:18
您好哈,经查询您的角色(331区,人物名,不正经和尚)正常存在,还请您在目前的客户端建立一个小号,提供 ...

能帮我快点处理吗谢谢

小玉玉 发表于 2017-6-29 22:57

大军8606 发表于 2017-6-29 22:46
能帮我快点处理吗谢谢
您好哈,工作人员正在处理,一有结果会第一时间为您回复,还请您耐心等待哈~

小玉玉 发表于 2017-7-7 17:53

您好哈,还请您使用手机自带浏览器,复制此链接http://ka.letvstore.com/dl/SP/com.cyou.cx.mtlbb.leshi/17009408/下载新版乐视渠道客户端尝试哈~
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