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13759521415 发表于 2017-7-2 08:34

神鼎分解了，找回

神鼎分解了，找回！我去官方，提供数据！提供出售玉辉石，重新登陆的时间了！还总是问我时间！我都精确到分了！请问到底能不能找回？每天只能提供三次单据！我给他时间就提供两次！

小沐沐 发表于 2017-7-2 08:38

您好哈，还请您不要着急，提供一下您的单据号，沐沐帮您查看下~

13759521415 发表于 2017-7-2 08:44

小沐沐 发表于 2017-7-2 08:38
您好哈，还请您不要着急，提供一下您的单据号，沐沐帮您查看下~

6831080，麻烦你一下

小沐沐 发表于 2017-7-2 08:46

13759521415 发表于 2017-7-2 08:44
6831080，麻烦你一下
{:3_59:}您好哈，沐沐帮您查看了一下，是需要您提供两个时间的哈，一个是您出售玉辉石的时间，另一个是您出售之后下线再次登录游戏的时间哦~
比如您在2017-07-02 00:27:26将玉辉石出售，在2017-07-02 00:50下线后再次登录游戏，这样工作人员就会根据您提供的信息为您更好的处理啦~

13759521415 发表于 2017-7-2 08:49

小沐沐 发表于 2017-7-2 08:46
您好哈，沐沐帮您查看了一下，是需要您提供两个时间的哈，一个是您出售玉辉石的时间，另一个是您 ...

我都是在那一分钟之内，在2017.07.02--0.41出售玉辉石，又立刻下游戏，重新登陆！我怎么着也无法精确到秒吧

小沐沐 发表于 2017-7-2 08:51

13759521415 发表于 2017-7-2 08:49
我都是在那一分钟之内，在2017.07.02--0.41出售玉辉石，又立刻下游戏，重新登陆！我怎么着也无法精确到秒 ...

酱紫的话，您可以提交单据时详细说明下哈~
工作人员处理问题也是有相应流程标准的呢，给您带来的不便，还望您谅解~

13759521415 发表于 2017-7-2 09:00

小沐沐 发表于 2017-7-2 08:46
您好哈，沐沐帮您查看了一下，是需要您提供两个时间的哈，一个是您出售玉辉石的时间，另一个是您 ...

请问到底要怎么样才能找回

小沐沐 发表于 2017-7-2 09:07

13759521415 发表于 2017-7-2 09:00
请问到底要怎么样才能找回

您好哈，您需要重新到http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择6【误操作问题】提交单据，提供一下您出售玉辉石的时间，以及您出售之后下线再次登录游戏的时间哦~
如果时间相差较短，您可以提交单据的时候在问题描述中说明下哈~

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