死神1208 发表于 2017-7-19 14:35

充值没到账

一点多充的两次钱，到账一次求解

小玉玉 发表于 2017-7-19 14:44

您好哈，还请您提供您的服务器、角色名、角色ID，以便为您查看哈~

死神1208 发表于 2017-7-19 14:51

276区，雲淡風清

死神1208 发表于 2017-7-19 14:54

ID是149C000－00001EB9

死神1208 发表于 2017-7-19 14:55

ID149C0000－00001EB9

小玉玉 发表于 2017-7-19 14:57

本帖最后由 小玉玉 于 2017-7-19 15:04 编辑

建议您再次充值小额订单凑够未到账金额（不要进行付款），然后手动收账进行尝试~

死神1208 发表于 2017-7-19 15:21

能快点吗查个记录要这么久吗

小玉玉 发表于 2017-7-19 15:24

建议您再次充值小额订单（如6元或30元订单）凑够未到账金额（不要进行付款），然后手动收账进行尝试一下哈~

死神1208 发表于 2017-7-19 15:26

查个记录需要这么久吗

死神1208 发表于 2017-7-19 15:29

元宝没到账红包来了

死神1208 发表于 2017-7-19 15:32

充两次60的到账一次元宝

小玉玉 发表于 2017-7-19 15:34

还请您按照本帖第8层的建议操作一下哈，同时还请您详细说明【元宝没到账红包来了】的具体情况，以便为您提供帮助哈~

死神1208 发表于 2017-7-19 15:35

我又点了个六元的来了个小红包之前60的元宝未到账

小玉玉 发表于 2017-7-19 15:36

您再充值9笔6元订单，不要付款，然后手动收账试一下~

死神1208 发表于 2017-7-19 15:41

我刚刚又充60到账了，之前的还没到

小玉玉 发表于 2017-7-19 15:49

小玉玉查看到您19号到目前为止有两笔60元订单已经正常到账，您在2017-07-19 15:27:52充值的6元订单是否有付账呢？同时还请您下几个6元订单（不要付账），然后点击手动收账，小玉玉再为您查看一下哈~
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