论坛 › 客服专区 › 给个说法

萬丨歳爺灬 发表于 2017-7-22 13:43

给个说法

刚出鼎的时候我们体验服把紫色鼎升到9以上的时候就废了，不能分解，也不加战力了，昨天的更新，体验服5阶以上的紫色鼎也全部废了，不能分解了，虽然是游戏BUG，但是你们好歹给体验服一个说法吧。我现在有5个紫色的鼎，全部在5阶以上，全部都不能分解了，你们也别管我要截图什么的了，整个体验服都这样了，怎么补偿…

小沐沐 发表于 2017-7-22 14:00

您好哈，还请您不要着急，提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，沐沐帮您收集反馈下哈~

苏清荷 发表于 2017-7-22 14:28

我的八阶的也废了。体验服，角色名莹然°，ID4DBC0000-000697A9

小沐沐 发表于 2017-7-22 14:48

苏清荷 发表于 2017-7-22 14:28
我的八阶的也废了。体验服，角色名莹然°，ID4DBC0000-000697A9
您好哈，请问您遇到什么问题了呢~可以详细说明下哈~

苏清荷 发表于 2017-7-22 15:51

紫色8阶鼎战力从57万变14万，不能熔炼了

小沐沐 发表于 2017-7-22 16:10

苏清荷 发表于 2017-7-22 15:51
紫色8阶鼎战力从57万变14万，不能熔炼了

您好哈，还请您提供一下您无法熔炼界面的截图~
以及您战力变化是否有什么操作哈~

苏清荷 发表于 2017-7-22 16:53

小沐沐 发表于 2017-7-22 16:10
您好哈，还请您提供一下您无法熔炼界面的截图~
以及您战力变化是否有什么操作哈~ ...

无法熔炼，战力从57万多变成14万

小沐沐 发表于 2017-7-22 17:02

本帖最后由 小沐沐 于 2017-7-22 17:57 编辑

苏清荷 发表于 2017-7-22 16:53
无法熔炼，战力从57万多变成14万
您好哈，熔炼的问题还请您确认下您是否有足够的材料进行熔炼哦~
对于战力的问题，请问您是否有点击过熔炼属性，或者有其他操作~以及提供一下您属性最后正常的时间，和发生异常的时间哦~

苏清荷 发表于 2017-7-22 17:51

小沐沐 发表于 2017-7-22 17:02
您好哈，熔炼的问题沐沐会收集进行反馈的哈~
对于战力的问题，请问您是否有点击过熔炼属性，或者有其他操 ...

昨晚上，因为发现不能熔炼，就手贱点了下属性替换那里，就成这样了。

小沐沐 发表于 2017-7-22 17:57

苏清荷 发表于 2017-7-22 17:51
昨晚上，因为发现不能熔炼，就手贱点了下属性替换那里，就成这样了。

酱紫的话，是您自己替换了属性造成战力减少的话，是无法恢复的呢~
请问您是否有足够的材料进行熔炼呢，熔炼时是否有其他提示呢~

苏清荷 发表于 2017-7-22 18:17

小沐沐 发表于 2017-7-22 17:57
酱紫的话，是您自己替换了属性造成战力减少的话，是无法恢复的呢~
请问您是否有足够的材料进行熔炼呢，熔 ...

目前的情况就是熔炼不了，玉辉石我几百个，用不上。无奈。什么时候修复好？

小沐沐 发表于 2017-7-22 18:28

苏清荷 发表于 2017-7-22 18:17
目前的情况就是熔炼不了，玉辉石我几百个，用不上。无奈。什么时候修复好？ ...

您好哈，沐沐会尽快进行反馈的哈，工作人员也会尽快处理的哦，还请您耐心等等~在此期间给您带来的不便，敬请谅解~

查看完整版本: 给个说法