微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:15

求助客服大大

今天中午有事叫我朋友替我姥姥，结果他把我所有神装属性其中的外功防御全洗白了，说让我换暴减，我虽然很生气。现在我想问问这可以怎么挽回损失，我也去过官网提交数据了，可gm非要我把所以神装名字详细打出来，弄得我提交数据超过三次了，好绝望噢，客服大大救命

小沐沐 发表于 2017-8-12 16:17

您好哈，还请您不要生气，提供一下您的单据号，帮您查看下哈~

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:20

7067631这是单据号，需要id吗

小沐沐 发表于 2017-8-12 16:23

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:20
7067631这是单据号，需要id吗

不需要了哈，沐沐根据您的单据号，先帮您查看下哦~

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:26

我还没来及把我神装名字打出来他就说我超过三次了，我现在截图了，我知道被洗白的神装名字了，你要不要

小沐沐 发表于 2017-8-12 16:26

您好哈，沐沐根据您提供的单据号帮您查看了一下，您误操作的装备，需要提供一下您大概的名称，工作人员才能为您核实的呢，所以还请您大概回想下您装备的名称哈~

小沐沐 发表于 2017-8-12 16:28

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:26
我还没来及把我神装名字打出来他就说我超过三次了，我现在截图了，我知道被洗白的神装名字了，你要不要 ...

您好哈，沐沐这里是无法为您处理的，需要您再次提交到http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html链接选择6【误操作问题】提交单据，提交单据的时候将您神装的名字都写清楚哦~

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:38

小沐沐 发表于 2017-8-12 16:23
不需要了哈，沐沐根据您的单据号，先帮您查看下哦~

查看完之后怎么样，会不会通知我

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:42

小沐沐 发表于 2017-8-12 16:28
您好哈，沐沐这里是无法为您处理的，需要您再次提交到http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341 ...

可是我超过三次了，我好难过啊

小沐沐 发表于 2017-8-12 16:42

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:38
查看完之后怎么样，会不会通知我

您好，您提交单据之后，工作人员会根据您提供的信息进行核实的哈，有了结果也会通过工单第一时间告知您的哈，您可以在以下链接http://gm.changyou.com/goMyService.do【我的单据】中查看单据的处理进度~

小沐沐 发表于 2017-8-12 16:44

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:42
可是我超过三次了，我好难过啊

您好哈，您不要伤心呢~您可以明天再次提交单据的哈，工作人员也是会为您处理的哦~

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:55

小沐沐 发表于 2017-8-12 16:42
您好，您提交单据之后，工作人员会根据您提供的信息进行核实的哈，有了结果也会通过工单第一时间告知您的 ...

根本不管用啊，我说了我超过三次了你还是叫我提交单据，可是我进去了他连帐号框都不让我打字
，我到底该怎么办

小沐沐 发表于 2017-8-12 17:00

本帖最后由 小沐沐 于 2017-8-12 17:08 编辑

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 16:55
根本不管用啊，我说了我超过三次了你还是叫我提交单据，可是我进去了他连帐号框都不让我打字
，我到底该 ...
您好哈，您今天如果提交不了，可以等到明天再提交呢~
提交单据的时候，您的账号是不需要修改的，将您的服务器和角色名或者角色ID，填写正确就可以了，工作人员是根据您的角色信息进行核实的~

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 17:01

小沐沐 发表于 2017-8-12 17:00
您好哈，您今天如果提交不了，可以等到明天再提交呢，您账号不需要输入的，需要将您的服务器和角色名或者 ...

不输入帐号我怎么提交单据，

小沐沐 发表于 2017-8-12 17:08

本帖最后由 小沐沐 于 2017-8-12 17:16 编辑

微信玩家4375 发表于 2017-8-12 17:01
不输入帐号我怎么提交单据，
您好哈，您也不用太着急，您今天提交不了的话，可以明天再提交的哈~您提供相应的信息之后，工作人员也是会为您处理的呢~
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