天天1978 发表于 2017-8-21 22:44

充值成功但是没有对应的VIP以及奖励

本帖最后由 天天1978 于 2017-8-21 22:53 编辑

充值记录里有招财进宝成功但是没有对应的VIP以及奖励，427区角色名西门庆19级
ID:099D0000-0000AC1E

小珰珰 发表于 2017-8-21 22:51

您好哈，关于您的问题，小叮当查看到您的角色并没有过充值记录哦~还请您提供一下您游戏内的充值记录截图，以便小叮当为您查看~

小珰珰 发表于 2017-8-21 22:57

您好哈，关于您的问题，小叮当这边为您查看到，您充值的25元并不是充值在了S427-万人空巷的角色上哦~而是充值在了S437-凤凰涅槃服务器中的角色上，还请您知晓~

天天1978 发表于 2017-8-21 22:58

订单号是170821201946453742

小珰珰 发表于 2017-8-21 22:59

天天1978 发表于 2017-8-21 22:58
订单号是170821201946453742

您好哈，关于您的问题，该笔订单，您是充值在了S437-凤凰涅槃服务器中的角色哦~

天天1978 发表于 2017-8-21 23:04

ok我去找充值商户解决这些客服

小珰珰 发表于 2017-8-21 23:18

本帖最后由 小珰珰 于 2017-8-21 23:23 编辑

天天1978 发表于 2017-8-21 23:04
ok我去找充值商户解决这些客服
您好哈，关于您的问题，小叮当这边为您查看到，您的充值并没有任何问题。您的该笔订单，并不是充值在S427-万人空巷服务器中的角色，而是充值在了S437-凤凰涅槃中的角色哦~并且该角色已经正常充值到账了
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