13308636757 发表于 2018-4-17 17:05

继续昨天鼎的问题

叮当客服要我今天再提交单据，可前天已经提交三次，昨天今天分别试了不能提交，按照你们步骤被盗号那人给拆的鼎，我们把材料卖了商店，现在都不能提交单据了要怎么找回呢？这里提供被盗号大致时间和拆鼎时间以及拆鼎后下线再上线的时间可不可以？

小珰珰 发表于 2018-4-17 17:09

您好哈，关于您的问题，您可以重新申请一个畅游账号来提交单据哦~您只要角色信息与问题内容填写清楚即可哈~

13308636757 发表于 2018-4-17 18:03

单据号8803154，刚提交了次，还请仔细留意，早知道直接申请被盗，看见就鼎拆了结果这么麻烦，盗号的拆的我们哪记得那准时间！

小珰珰 发表于 2018-4-17 18:21

13308636757 发表于 2018-4-17 18:03
单据号8803154，刚提交了次，还请仔细留意，早知道直接申请被盗，看见就鼎拆了结果这么麻烦，盗号的拆的 ...

您好哈，您提交单据后还请您耐心等待一下哈，工作人员为您查询处理完毕后会通过单据的形式第一时间答复您的~

13308636757 发表于 2018-4-17 18:29

嗯，回复了，就怕审核死掐那12：40，是被盗的时间概念很模糊，下面虽说注明了大概时间，还是有点担心，15号下午两点～三点之间被盗，17点20卖的材料下线，18点28分左右上的游戏，还请一起核实，非常感谢

小珰珰 发表于 2018-4-17 19:07

13308636757 发表于 2018-4-17 18:29
嗯，回复了，就怕审核死掐那12：40，是被盗的时间概念很模糊，下面虽说注明了大概时间，还是有点担心，15号 ...

嗯嗯，还请您放心，工作人员会仔细为您进行审查的~
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