畅游移动社区

标题: 充值未到账，到底能不能解决？ [打印本页]

作者: 飞舞FRY 时间: 2014-11-1 20:13
标题: 充值未到账，到底能不能解决？
同样作为一个手游运营人员，我只能说，畅游的客服中心效率实在有点低，就算晚上是PCU顶峰期间，充值不到账这么严重的运营问题，都得不到及时的解决。
试问客服中心的这些客服经理以及客服总监，你们知道现在手游的一个付费用户成本是多少么？流失一个付费用户对一款产品来说是多大的损失么？
能不能及时的，并且效率的处理一下充值未到账如此重要，紧急，并且严重的问题呢？

实在不忍吐槽

苹果专区-S019-横扫千军
角色账号：137770519
角色名称：飞舞
角色ID：27230000-000046AA
角色VIP：vip0
下载渠道：app store
下载账号：39037037@qq.com
支付渠道：app store
支付账号：39037037@qq.com
支付金额：60
订单号：MTJJ31V8G
联系电话：15021132273
联系邮箱：39037037@qq.com

欢迎光临畅游移动社区 (http://cybbs.changyou.com/)