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标题: 我靠几天没上号被洗了英雄全没了你们大唐要负责啊 [打印本页]

作者: 来找号的 时间: 2015-8-12 08:24
标题: 我靠几天没上号被洗了英雄全没了你们大唐要负责啊
出差几天回来一看号被洗你们要负责啊充了3000多RMB了

作者: 小双双 时间: 2015-8-12 08:32
楼主您好~请您详细描述您问题发生的具体时间~以及您所说的号被洗了的具体情况~感谢您的配合~

作者: 来找号的 时间: 2015-8-12 08:38

小双双发表于 2015-8-12 08:32
楼主您好~请您详细描述您问题发生的具体时间~以及您所说的号被洗了的具体情况~感谢您的配合~ ...

我是2015.8.9号晚上大概 10左右下的先今天上线一看英雄全没了你们要负者啊我是冲了钱的玩家啊

作者: 小双双 时间: 2015-8-12 09:12
楼主您好~请您详细描述您有哪些英雄消失了~且跟您核对问题发生时间~2015.8.9晚上十点至2015.8.12，请您确认~且为加强论坛管理~请您不要重复发帖~

作者: 来找号的 时间: 2015-8-12 09:15

小双双发表于 2015-8-12 09:12
楼主您好~请您详细描述您有哪些英雄消失了~且跟您核对问题发生时间~2015.8.9晚上十点至2015.8.12，请您确认 ...

对我最后下线时间是2015.8.9好晚上10点左右英雄都被遣散了你要我说我怎么能记得住那么多呢

作者: 来找号的 时间: 2015-8-12 09:20
本帖最后由来找号的于 2015-8-12 09:21 编辑

小双双发表于 2015-8-12 09:12
楼主您好~请您详细描述您有哪些英雄消失了~且跟您核对问题发生时间~2015.8.9晚上十点至2015.8.12，请您确认 ...

对我最后下线时间是2015.8.9好晚上10点左右下线英雄都被遣散了你要我说我怎么能记得住那么多呢你们数据应该有备档的吧你们帮我恢复到2015.8.10号00点就可以了我问过我帮会的人他们说哪天排行榜还有我的名次说明 2015.8.9号22点一直到24点都没被遣散到2015.8.11排名就没了说明我的号是在2015.8.10至2015.8.11号24点之前被遣散的

作者: 小双双 时间: 2015-8-12 09:26
本帖最后由小双双于 2015-8-12 09:31 编辑

您好~您的情况已知晓~您之前是否对外泄露过您的个人信息呢~建议您及时更改您的账号密码同时不要将您的个人信息泄露~~您除了英雄被解散其他的物品有所丢失么？例如您的元宝金币等等~请您提供您的角色名角色ID所在渠道以及服务器的全称~感谢您的配合~

作者: 来找号的 时间: 2015-8-12 09:36

小双双发表于 2015-8-12 09:26
您好~您的情况已知晓~您之前是否对外泄露过您的个人信息呢~建议您及时更改您的账号密码同时不要将您的个人 ...

对还有7100元宝都没了不过你们只要回复2015.8.10号0点之前的数据估计元宝一个还在因为这个不可以交易吗

作者: 来找号的 时间: 2015-8-12 09:40

来找号的发表于 2015-8-12 09:36
对还有7100元宝都没了不过你们只要回复2015.8.10号0点之前的数据估计元宝一个还在因为这个不可以 ...

珍惜华少 ID:38316 华为二区你们啥时候可以帮忙找回现在帮里人都人都盼着我能回去跟他们一起玩下去 QQ群的兄弟以为我不玩了也都不想玩了说如果我不回去就跟我一起换游戏了

作者: 来找号的 时间: 2015-8-12 09:57

小双双发表于 2015-8-12 09:26
您好~您的情况已知晓~您之前是否对外泄露过您的个人信息呢~建议您及时更改您的账号密码同时不要将您的个人 ...

作者: 来找号的 时间: 2015-8-12 09:57

小双双发表于 2015-8-12 09:26
您好~您的情况已知晓~您之前是否对外泄露过您的个人信息呢~建议您及时更改您的账号密码同时不要将您的个人 ...

作者: 小双双 时间: 2015-8-12 10:28
楼主您好~您的信息已经收集~我们会帮您尽快反馈核实处理~请您耐心等待下~感谢您的支持~

作者: 小双双 时间: 2015-8-12 11:10
楼主的情况已经了解~为加强论坛管理~请您不要重复发帖~感谢您的支持~

作者: 来找号的 时间: 2015-8-13 16:16

小双双发表于 2015-8-12 11:10
楼主的情况已经了解~为加强论坛管理~请您不要重复发帖~感谢您的支持~

我那好大概要几天有结果啊我华为账号号还有200多游戏抵用券快过期了

作者: 小双双 时间: 2015-8-14 10:37
楼主您好~~已为您补偿5星英雄，以及7140元宝，详细补偿内容请您查看论坛短消息。

作者: 来找号的 时间: 2015-8-14 11:59

小双双发表于 2015-8-14 10:37
楼主您好~~已为您补偿5星英雄，以及7140元宝，详细补偿内容请您查看论坛短消息。 ...

晕这就是你们的解决方法？

作者: 小双双 时间: 2015-8-14 15:39
楼主亲亲您好，已为您再次补偿相应物品，具体请查看短消息内容哈。经查询，并未发现独孤峰的解散记录，因此无法补偿。
另外，请您及时修改密码等账号信息，不要将账号信息共享给他人，以免再次被盗。如您再次被盗，官方将不再受理~

作者: 来找号的 时间: 2015-8-14 16:32

小双双发表于 2015-8-14 15:39
楼主亲亲您好，已为您再次补偿相应物品，具体请查看短消息内容哈。经查询，并未发现独孤峰的解散记录，因此 ...

笑了 66级宠物就补偿2400元宝你知道吗66级宠物要花8-9万元宝才可以搞成叫那么恢复数据就好了吗这样能解决问题？？？？？？？？

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