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标题: 我的帐号被盗了， [打印本页]

作者: 无与伦比的帅 时间: 2015-8-30 06:47
标题: 我的帐号被盗了，
昨天晚上登录不上天龙八部，发现密码错误，今天早上刚刚吧号弄回来，发现里面什么东西都没有了客服可以帮忙没

作者: 小睿睿 时间: 2015-8-30 06:48
您好，您是哪个渠道下载的游戏呢~~

作者: 无与伦比的帅 时间: 2015-8-30 07:01

小睿睿发表于 2015-8-30 06:48
您好，您是哪个渠道下载的游戏呢~~

是百度端，我已经修改了密码

作者: 小睿睿 时间: 2015-8-30 07:12

无与伦比的帅发表于 2015-8-30 07:01
是百度端，我已经修改了密码

您好，由于您的账号是百度第三方渠道的，关于账号问题请您及时咨询下百度客服进行修改或绑定安全措施，您的游戏内物品丢失可以点击此链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1681.jsp提交单据，请您注册一个畅游账号后填写，详细填写丢失物品的官方名称，强化打星等级，数量以便工作人员帮您核实查询。

作者: 无与伦比的帅 时间: 2015-8-30 07:23

小睿睿发表于 2015-8-30 07:12
您好，由于您的账号是百度第三方渠道的，关于账号问题请您及时咨询下百度客服进行修改或绑定安全措施，您 ...

已经注册,填写，下载畅游app，接下来怎么操作

作者: 小睿睿 时间: 2015-8-30 07:27

无与伦比的帅发表于 2015-8-30 07:23
已经注册,填写，下载畅游app，接下来怎么操作

您好，只要注册畅游账号登陆后，在发给您的网址上按照单据要求填写您丢失的物品就好，填写后会有相关工作人员帮您核实查询的。不需要下载app的哈~~

作者: 无与伦比的帅 时间: 2015-8-30 07:34

小睿睿发表于 2015-8-30 07:27
您好，只要注册畅游账号登陆后，在发给您的网址上按照单据要求填写您丢失的物品就好，填写后会有相关工作 ...

客服，我是所有东西丢失，怎么找回

作者: 小睿睿 时间: 2015-8-30 07:40

无与伦比的帅发表于 2015-8-30 07:34
客服，我是所有东西丢失，怎么找回

需要您提供丢失物品的官方名称，强化打星等级，数量哈~（例如：100级丐帮套·排云强化40，打星紫色，7级生命宝石*4,8级外功宝石*4，绑定元宝4000，非绑定元宝6000，侠客：扫地神僧侠客6级）

作者: 无与伦比的帅 时间: 2015-8-30 07:50

小睿睿发表于 2015-8-30 07:40
需要您提供丢失物品的官方名称，强化打星等级，数量哈~（例如：100级丐帮套·排云强化40，打星紫色，7级 ...

客服。。。，所有东西被买了怎么记得这么多？

作者: 小睿睿 时间: 2015-8-30 07:54

无与伦比的帅发表于 2015-8-30 07:50
客服。。。，所有东西被买了怎么记得这么多？

这个还请您回忆一下呢~~相关工作人员需要针对您的问题进行核对的呢~~

作者: 无与伦比的帅 时间: 2015-8-30 07:56

小睿睿发表于 2015-8-30 07:40
需要您提供丢失物品的官方名称，强化打星等级，数量哈~（例如：100级丐帮套·排云强化40，打星紫色，7级 ...

其他游戏只要知道帐号，游戏名字就可以，这个游戏还要问丢失了什么，所有东西丢失我怎么可能记的住

作者: 无与伦比的帅 时间: 2015-8-30 07:57

小睿睿发表于 2015-8-30 07:54
这个还请您回忆一下呢~~相关工作人员需要针对您的问题进行核对的呢~~

审核需要多少时间，1年？本来76 w战，现在36 w，今天不副本了？

作者: 小睿睿 时间: 2015-8-30 07:58

无与伦比的帅发表于 2015-8-30 07:56
其他游戏只要知道帐号，游戏名字就可以，这个游戏还要问丢失了什么，所有东西丢失我怎么可能记的住 ...

还请您尽量回忆一下呢，也是为能够帮助您核实准确呀~~

作者: 小睿睿 时间: 2015-8-30 07:59

无与伦比的帅发表于 2015-8-30 07:57
审核需要多少时间，1年？本来76 w战，现在36 w，今天不副本了？

您提供后工作人员会根据提供信息查询数据的呢~~虽然不是睿睿来查询，不过不会很久的哈~~处理后也会在第一时间回复给您的呢~

作者: 无与伦比的帅 时间: 2015-8-30 08:00

小睿睿发表于 2015-8-30 07:59
您提供后工作人员会根据提供信息查询数据的呢~~虽然不是睿睿来查询，不过不会很久的哈~~处理后也会在第一 ...

那个消息是发送到那里？

作者: 小睿睿 时间: 2015-8-30 08:02

无与伦比的帅发表于 2015-8-30 08:00
那个消息是发送到那里？

您提交单据后，在这边http://gm.cy.com/index.do我的单据中可以查看处理状态哈~

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