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标题: 版主进下，有事请教 [打印本页]

作者: 8317 时间: 2015-9-23 12:49
标题: 版主进下，有事请教
我的天龙八部号被盗好几天了，一直在找，小雪雪版主也给我发了链接让我提交单据。但问题是我注册账号的时候是进的一秒注册里的第一个，就自己写了个账号密码就注册成功了，没有写什么邮箱，或是绑定手机，或是短信注册这些都没有，也没有密保。还有我的充值记录也没有留着，都删掉了。但是那账号确实是我的不是别人的，请问版主能不能帮我找回啊，万分感谢了，现在那号一直没人上线，如果有人盗号玩着也好说了，我可以跟他协调，但是那号被盗以后没有上过线，我又不能通过单据找回，我心里非常着急啊，如果再让我重新注册我已经没心思了，希望你们客服能帮帮我，我再在游戏上充点钱都无所谓。请帮帮忙找回吧

作者: 淡淡 时间: 2015-9-23 13:06
本帖最后由淡淡于 2015-9-23 13:09 编辑

亲爱的玩家您好，请问您是畅游账号吗？账号被盗问题还请您在这里http://gm.changyou.com/html/forms/form-52.jsp提交单据。还请您按照单据要求填写。尽量提供详细的信息，以便相关工作人员处理问题。

作者: 8317 时间: 2015-9-23 13:42

淡淡发表于 2015-9-23 13:06
亲爱的玩家您好，请问您是畅游账号吗？账号被盗问题还请您在这里http://gm.changyou.com/html/forms/form-5 ...

你好版主，我进过这个链接，提交不了，我没有用身份证验证过什么，手机上也没有充值记录了，很多问题都是提交不了的，请问还有没有别的办法啊，那个盗号的盗了也不上线玩，我不知道他有什么用意，我已经找号找了好几天了，像你发的链接里的单据我也填过，没用啊。请你帮帮我吧

作者: 小睿睿 时间: 2015-9-23 13:54

8317 发表于 2015-9-23 13:42
你好版主，我进过这个链接，提交不了，我没有用身份证验证过什么，手机上也没有充值记录了，很多问题都是 ...

您好，看了下您之前的帖子，不过由于您的账号被盗，相关工作人员需要核实您的信息才可以帮助找回的，还请您再填写下吧~充值记录的话，在苹果itunes（电脑打开）上会有购买记录的，您可以提供一下这个截图。

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