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标题: 关于充值卡单 [打印本页]

作者: Eunice0801 时间: 2015-10-12 14:48
标题: 关于充值卡单
早上一直充值，突然游戏卡了，苹果钱是扣了，可是没收到元宝，也没有生成订单，反正我现在重复购买，也买不到198的元宝。

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作者: 小少少 时间: 2015-10-12 15:14
您好，还请您提供下您的服务器与角色名，这里帮您查询一下~~

作者: Eunice0801 时间: 2015-10-12 15:43
血战八方筱曦

作者: 小少少 时间: 2015-10-12 15:56

Eunice0801 发表于 2015-10-12 15:43
血战八方筱曦

您好，请您提交下充值未到账的单据http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp，提供【iTunes购买成功记录】和【IOS的APP付款邮件】的清晰无遮挡截图，以便工作人员为您核实处理~

作者: 106834879 时间: 2015-10-12 16:33
解决好了没

作者: 小林林 时间: 2015-10-12 16:44

106834879 发表于 2015-10-12 16:33
解决好了没

作者: w18766696661 时间: 2015-10-18 01:38
尼玛原来是扣钱了这个画面我现在好像只能买60的其它都这画面

作者: 小蒙蒙 时间: 2015-10-18 02:59
您好，建议您卸载重装下游戏，最好把APP账号重新登陆下然后再安装游戏，之后登陆游戏查看~如果还是存在问题的话，建议您联系下苹果的客服询问下具体情况哈~

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