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标题: 登录不了 [打印本页]

作者: 池袋火种    时间: 2015-11-12 19:16
标题: 登录不了
刚更新完就可以进  进去后换了个地图就卡住了  重新登录也不行  新创了个角色也可以进去  但原来那个角色一直进不去求解决

作者: 小蒙蒙    时间: 2015-11-12 19:20
您好,请提供一下服务器名和渠道,为您测试一下。
作者: 池袋火种    时间: 2015-11-12 19:25
小蒙蒙 发表于 2015-11-12 19:20
您好,请提供一下服务器名和渠道,为您测试一下。

龙门客栈
作者: 小蒙蒙    时间: 2015-11-12 19:31
您好,刚刚为您测试,先锋体验服龙门客栈是可以正常登陆的。还请您选择较流畅的网络,多多清理游戏设备缓存进行尝试。
作者: 池袋火种    时间: 2015-11-12 19:40
小蒙蒙 发表于 2015-11-12 19:31
您好,刚刚为您测试,先锋体验服龙门客栈是可以正常登陆的。还请您选择较流畅的网络,多多清理游戏设备缓存 ...

不行啊。重新安装了 另外一个角色可以进   卡住的那个角色之前也可以进  但是进了苍山这个地图就一直卡住了
作者: 小喽喽    时间: 2015-11-12 19:40
我的也是一样 你的好了吗?
作者: 小牛嘟3609    时间: 2015-11-12 19:41
我卸载了重新下载安装,用wifi和数据流量都试过了,都登录不进去啊,在角色登录页面卡住了
作者: 小喽喽    时间: 2015-11-12 19:46
小蒙蒙 发表于 2015-11-12 19:31
您好,刚刚为您测试,先锋体验服龙门客栈是可以正常登陆的。还请您选择较流畅的网络,多多清理游戏设备缓存 ...

同一个账号的2格角色,一个能登一个登不了
作者: 小蒙蒙    时间: 2015-11-12 19:47
小牛嘟3609 发表于 2015-11-12 19:41
我卸载了重新下载安装,用wifi和数据流量都试过了,都登录不进去啊,在角色登录页面卡住了 ...

您好,关于您的问题,还请在畅游官网http://tl3d.changyou.com/下载体验服安装包。下载安装后会自动更新,更新后即可正常进行游戏。还请您选择较流畅的网络登录游戏。
作者: 小蒙蒙    时间: 2015-11-12 19:52
本帖最后由 小蒙蒙 于 2015-11-12 20:06 编辑
小喽喽 发表于 2015-11-12 19:46
同一个账号的2格角色,一个能登一个登不了

您好,请尝试使用其他账号或角色登录一下呢。
作者: 池袋火种    时间: 2015-11-12 20:04
小蒙蒙 发表于 2015-11-12 19:52
您好,请尝试使用其他账号登录一下呢。

我换了人物和号  一进苍山就卡住了   请测试下进入苍山这个地图   应该出BUG了  谢谢
作者: 小喽喽    时间: 2015-11-12 20:06
小蒙蒙 发表于 2015-11-12 19:52
您好,请尝试使用其他账号登录一下呢。

都没问题,就那一个角色登不了
作者: 小喽喽    时间: 2015-11-12 20:07
池袋火种 发表于 2015-11-12 20:04
我换了人物和号  一进苍山就卡住了   请测试下进入苍山这个地图   应该出BUG了  谢谢 ...

估计是仓山的问题,我那个角色好像也是在仓山
作者: 小牛嘟3609    时间: 2015-11-12 20:17
小蒙蒙 发表于 2015-11-12 19:47
您好,关于您的问题,还请在畅游官网http://tl3d.changyou.com/下载体验服安装包。下载安装后会自动更新 ...

我去官网下了几次了,都进不去啊,同一个账号新建个角色,新角色可以进去,但是老角色怎么都进不去啊
作者: 小雪雪    时间: 2015-11-12 20:25
小牛嘟3609 发表于 2015-11-12 20:17
我去官网下了几次了,都进不去啊,同一个账号新建个角色,新角色可以进去,但是老角色怎么都进不去啊 ...


您好,请您提供下您大号的角色名、服务器,以及小号的角色名~发生异常的时间(具体到小时),使用网络(eg.电信WiFi、移动4G流量)、所在地(eg.北京)、手机型号、系统,小雪雪为您反馈下O(∩_∩)O哈!~
作者: 小雪雪    时间: 2015-11-12 20:25
小喽喽 发表于 2015-11-12 20:07
估计是仓山的问题,我那个角色好像也是在仓山


您好,请您提供下您大号的角色名、服务器,以及小号的角色名~发生异常的时间(具体到小时),使用网络(eg.电信WiFi、移动4G流量)、所在地(eg.北京)、手机型号、系统,小雪雪为您反馈下O(∩_∩)O哈!~
作者: 池袋火种    时间: 2015-11-12 20:31
小雪雪 发表于 2015-11-12 20:25
您好,请您提供下您大号的角色名、服务器,以及小号的角色名~发生异常的时间(具体到小时),使用网络( ...

现在的问题是很多人是进了苍山这个地图就登不上了  你测试登录是没用的。 可以测试下进入苍山这个地图吗。别选择性回答

作者: 小牛嘟3609    时间: 2015-11-12 20:32
小雪雪 发表于 2015-11-12 20:25
您好,请您提供下您大号的角色名、服务器,以及小号的角色名~发生异常的时间(具体到小时),使用网络( ...

角色名:安沐沐    服务器:龙门客栈       异常时间18:30(更新后就一直登录不上去)    网络:移动wifi_移动4G.     所在地:广西百色
作者: 小雪雪    时间: 2015-11-12 20:34
池袋火种 发表于 2015-11-12 20:31
现在的问题是很多人是进了苍山这个地图就登不上了  你测试登录是没用的。 可以测试下进入苍山这个地图吗 ...

您好哈,因为小雪雪在这边测试是没有问题的,所以需要收集一下玩家的信息,反馈一下给相关的技术人员查看处理,请您根据小雪雪的提示,提供下信息,好为您反馈哦~
作者: 小喽喽    时间: 2015-11-12 20:37
小雪雪 发表于 2015-11-12 20:25
您好,请您提供下您大号的角色名、服务器,以及小号的角色名~发生异常的时间(具体到小时),使用网络( ...

宗斯慧  龙门客栈  19:30 联通WIFI 上海
作者: 小雪雪    时间: 2015-11-12 20:41
小牛嘟3609 发表于 2015-11-12 20:32
角色名:安沐沐    服务器:龙门客栈       异常时间18:30(更新后就一直登录不上去)    网络:移动wif ...

您好哈,您的问题已经为您收集反馈啦~如果有了处理结果会告知您哒~
作者: 小雪雪    时间: 2015-11-13 02:14
小喽喽 发表于 2015-11-12 20:37
宗斯慧  龙门客栈  19:30 联通WIFI 上海

您好哈,工作人员正在处理这个问题呢~给您带来的不便非常抱歉~




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