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标题: 求助 [打印本页]

作者: 无谓无语 时间: 2015-11-12 21:39
标题: 求助
本帖最后由小雪雪于 2015-11-13 03:25 编辑

点聚宝盆传送的时候卡住了

作者: 小牛嘟3609 时间: 2015-11-12 21:46
卡了还能再登录进去吗

作者: 小少少 时间: 2015-11-12 21:46
您好，还请您更换网络，退出游戏重新登录尝试下哈~~

作者: 无谓无语 时间: 2015-11-12 21:47
登不进去

作者: 小少少 时间: 2015-11-12 21:48

无谓无语发表于 2015-11-12 21:47
登不进去

您好，还请您提供下您的服务器名，这边帮您测试下~

作者: 无谓无语 时间: 2015-11-12 21:48
一个帐号的小号能进，大号进不去

作者: 小少少 时间: 2015-11-12 21:50

无谓无语发表于 2015-11-12 21:48
一个帐号的小号能进，大号进不去

您好，请问您是哪个区的呢~

作者: 无谓无语 时间: 2015-11-12 21:50
体验服务器

作者: 小沐沐 时间: 2015-11-12 21:50

无谓无语发表于 2015-11-12 21:48
一个帐号的小号能进，大号进不去

您好哈~请问您是通过什么渠道下载的游戏呢~如果您忘记了请您提供下您的角色名和服务器哦，为您查询一下

作者: 小牛嘟3609 时间: 2015-11-12 21:51

无谓无语发表于 2015-11-12 21:48
一个帐号的小号能进，大号进不去

估计你大号更新版本前放在苍山了，就是苍山的登录不了

作者: 小沐沐 时间: 2015-11-12 21:52

小牛嘟3609 发表于 2015-11-12 21:51
估计你大号更新版本前放在苍山了，就是苍山的登录不了

您好，如果您遇到问题您可以详细说明一下您的情况，看看沐沐能不能帮助到您哈~

作者: 无谓无语 时间: 2015-11-12 21:52
点聚宝盆传送的时候卡了

作者: 小雪雪 时间: 2015-11-12 21:53

无谓无语发表于 2015-11-12 21:52
点聚宝盆传送的时候卡了

您好哈，此问题小雪雪已经反馈了哈~请您耐心等等哦~

作者: 小牛嘟3609 时间: 2015-11-12 21:54

小沐沐发表于 2015-11-12 21:52
您好，如果您遇到问题您可以详细说明一下您的情况，看看沐沐能不能帮助到您哈~ ...

你帮不了我！！！让程序员来帮我吧！！！

作者: 小少少 时间: 2015-11-12 21:54

无谓无语发表于 2015-11-12 21:52
点聚宝盆传送的时候卡了

您好，游戏对于手机硬件、内存空间、网络要求比较高，建议您尝试清理手机内存、更换网络，或者重新客户端尝试下O(∩_∩)O哈！如果尝试后依然出现卡，或者无法登录的情况，请您提供下您的角色名、服务器，发生异常的时间（具体到小时），使用网络（eg.电信WiFi、移动4G流量）、所在地（eg.北京）、手机型号、系统，小少少为您反馈下O(∩_∩)O哈！~

作者: 无谓无语 时间: 2015-11-12 21:55
先锋体验服

作者: 小雪雪 时间: 2015-11-12 21:56

小牛嘟3609 发表于 2015-11-12 21:54
你帮不了我！！！让程序员来帮我吧！！！

您好，工作人员正在紧急处理呢，给您带来的不便非常抱歉~请您耐心等等哈~

作者: 无谓无语 时间: 2015-11-12 21:57
一个帐号小号就能上，大号上不了

作者: 繁树 时间: 2015-11-12 21:59

先锋体验服，和平饭店，想进盆子的时候进度条就一直不动，退出再进也不行

作者: 小雪雪 时间: 2015-11-12 22:01

繁树发表于 2015-11-12 21:59
先锋体验服，和平饭店，想进盆子的时候进度条就一直不动，退出再进也不行 ...

您好，刚刚小雪雪把这个问题已经反馈给相关的技术人员处理了，请您耐心等等O(∩_∩)O哈！

作者: 小少少 时间: 2015-11-12 22:02

繁树发表于 2015-11-12 21:59
先锋体验服，和平饭店，想进盆子的时候进度条就一直不动，退出再进也不行 ...

您好，关于体验服卡死的问题已经收集反馈了，请您耐心等等哈~给您带来的游戏不便，非常抱歉~

作者: 小牛嘟3609 时间: 2015-11-12 22:07

小雪雪发表于 2015-11-12 22:01
您好，刚刚小雪雪把这个问题已经反馈给相关的技术人员处理了，请您耐心等等O(∩_∩)O哈！ ...

要多久咯，我已经等了很久咯，6点更新完我就一直再试着各种登录了

作者: 小雪雪 时间: 2015-11-12 22:10

小牛嘟3609 发表于 2015-11-12 22:07
要多久咯，我已经等了很久咯，6点更新完我就一直再试着各种登录了

您好哈，相信很快就能处理好了，您耐心等等O(∩_∩)O哈！

作者: 繁树 时间: 2015-11-12 23:25
版主，还没弄好吗，任务都没做呢

作者: 小雪雪 时间: 2015-11-12 23:32

繁树发表于 2015-11-12 23:25
版主，还没弄好吗，任务都没做呢

您好，非常抱歉呢，请您再等等哈~好了会第一时间告知您的~

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