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标题: 楚楚进 [打印本页]

作者: 我的益达 时间: 2015-12-26 16:47
标题: 楚楚进
我号卡了，求助。

作者: 小楚楚 时间: 2015-12-26 16:52
您好，请您尝试将游戏完全退出，重启手机试试~

作者: 我的益达 时间: 2015-12-26 17:09

小楚楚发表于 2015-12-26 16:52
您好，请您尝试将游戏完全退出，重启手机试试~

楚楚，照做了，还是没用啊。

作者: 小楚楚 时间: 2015-12-26 17:11

我的益达发表于 2015-12-26 17:09
楚楚，照做了，还是没用啊。

请您提供下您的服务器、角色名，说明下是卡在了什么场景，楚楚这边帮您查看哈~

作者: 我的益达 时间: 2015-12-26 17:25

小楚楚发表于 2015-12-26 17:11
请您提供下您的服务器、角色名，说明下是卡在了什么场景，楚楚这边帮您查看哈~ ...

服务器是282，叫色名字是我的益达
卡在了10线，少室山，坐标20.11

作者: 小楚楚 时间: 2015-12-26 17:41

我的益达发表于 2015-12-26 17:25
服务器是282，叫色名字是我的益达
卡在了10线，少室山，坐标20.11

楚楚已将您的角色强制踢下线了，还请您完全退出游戏，重新登录查看下哈~

作者: 我的益达 时间: 2015-12-26 18:06

我的益达发表于 2015-12-26 17:25
服务器是282，叫色名字是我的益达
卡在了10线，少室山，坐标20.11

什么情况啊？

作者: 小楚楚 时间: 2015-12-26 18:26
本帖最后由小楚楚于 2015-12-26 18:27 编辑

我的益达发表于 2015-12-26 18:06
什么情况啊？

请问您遇到了什么问题，之前您不是说角色卡在了少室山吗，尝试重新登录，重启手机都无效。所以强制将您的角色下线，您是否可以正常游戏了呢

作者: 我的益达 时间: 2015-12-26 18:37

我的益达发表于 2015-12-26 17:25
服务器是282，叫色名字是我的益达
卡在了10线，少室山，坐标20.11

还是没用，我都试过，还是在那卡着

作者: 我的益达 时间: 2015-12-26 18:46

我的益达发表于 2015-12-26 17:25
服务器是282，叫色名字是我的益达
卡在了10线，少室山，坐标20.11

还是没有用啊，客服电话也打不通。

作者: 小楚楚 时间: 2015-12-26 19:04
本帖最后由小楚楚于 2015-12-26 19:06 编辑

我的益达发表于 2015-12-26 18:46
还是没有用啊，客服电话也打不通。

非常抱歉，目前电话线路正在调整，还请您谅解~您是否尝试过将游戏完全卸载，重新下载客户端呢~
如果您尝试重新下载客户端还是不行的话，还请您提供下卡场景的具体时间，游戏界面截图，以及说明下您的前后操作，楚楚这边为您反馈给工作人员查询下~

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