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标题: 我就大概猜测下什么是论坛客服 [打印本页]

作者: 爱服了游 时间: 2014-11-18 10:12
标题: 我就大概猜测下什么是论坛客服
论坛客服

论坛客服，大家也都知道了，回来回去都是那些话，大家都觉得非常的敷衍，简直就是随便胡弄过去。这里，根据我多年的手游经验，归纳出，论坛客服，其实也是游戏玩家，跟游戏公司并没有实质工作关系，可以说完全是没有工资的义工。

  且让我大胆分析，不准勿打，给点面子，其中，论坛客服分两种，一种得到游戏公司的赏识，有微妙的月薪，一种就是没有月薪，但每个礼拜或者每个月自己的游戏角色会收到游戏发的元宝工资。

  不同点，有工资的服务态度要好，上班时间比较稳定，而领元宝的，上班时间则是随意，态度问题也是随意。一般都会比较好。

  共同点，这里就是比较重要的，同样她们都没有实质的解决问题权利，不是办不到，而是心有余力不足，所有的问题都不是她们能解决的，说实质点，她们就是送文件的小职工，工作就是搜集问题提交给公司客服，而其他的就是尽量回答玩家的问题，所以，她们接手问题后能做的就是提交，提交后，问题能不能解决，已经不在她们的工作范围之内了。

  那么问题就来了，要她们何用？这个你们自己想，你用嘴吃东西，干什么还要用手递？手又不会吃。

别打我，我是说你们心态放好，在论坛大吼大叫的帖子客服是不会收集的，出了问题找专线比较好，找论坛客服也只是个过程，并没有结果

作者: 执法走天涯 时间: 2014-11-18 10:14
同感。。。。。。

作者: 山顶之龟 时间: 2014-11-18 10:15
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