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标题: 密码只有我知道，为何游戏账号两次因为异地登录被锁定 [打印本页]

作者: 兰为王者香 时间: 2016-6-22 20:31
标题: 密码只有我知道，为何游戏账号两次因为异地登录被锁定
本帖最后由小珰珰于 2016-6-22 22:37 编辑

我是体验服龙门客栈玩家，最近十几天我账号两次因为异地登录被锁定，我思前想后，第一次被锁定是因为我的游戏账号请人帮忙代玩，有两个人知到密码，这这被锁定情有可原。你第二次被锁定就让我百思不得其解了。密码只有我知道，绑定的是我的手机号，邮箱号，畅游+账号，账号也被我实名认证了，那为何再次出现异地登录被锁定的情况/而且如果异地登录成功，为何畅游+没有短信提示我？要知道我每次登陆都会有短信提示的！到底是怎么回事?请客服给个答复

作者: 小珰珰 时间: 2016-6-22 20:50
本帖最后由小珰珰于 2016-6-22 20:52 编辑

您好哈，关于您的问题，还请您提供一下您无法登陆游戏的提示截图，以便小叮铛这边为您进行查看。关于您畅游+的问题，畅游+只是在使用账号登陆畅游客服中心的时候才会有提醒的哦，登陆天龙八部3D是并没有短信提示的，还请您知晓。（天龙八部3D玩家账号绑定畅游+，是只可以通过畅游+修改密码与更换认证手机的。）还请您知晓。

作者: 兰为王者香 时间: 2016-6-22 22:12

小珰珰发表于 2016-6-22 20:50
您好哈，关于您的问题，还请您提供一下您无法登陆游戏的提示截图，以便小叮铛这边为您进行查看。关于您畅游 ...

我刚刚停权解权，然后修改密码，现在可以登陆了。我每次登陆天龙八部有会有短信提示的。既然没人知道我的密码，以前有人知道的密码也被我改了，那么为何会出现异地登录导致被锁定的清情况呢？难挡他不知道我的密码，一直使用错误密码对登陆也能导致我账号被锁定?那么我是否能修改登录名？

作者: 小珰珰 时间: 2016-6-22 22:17

兰为王者香发表于 2016-6-22 22:12
我刚刚停权解权，然后修改密码，现在可以登陆了。我每次登陆天龙八部有会有短信提示的。既然没人知道我的 ...

您好哈，关于您的问题，您的账号登陆天龙八部3D，畅游+是不会有提示的，只有您用账号登陆畅游客服中心才会有提示的，还请您知晓。如果您在同一网络环境下多次输入密码错误，会导致您的账号暂时无法登陆的。异地登陆游戏并不会导致账号被锁。登陆游戏的账号是无法修改登录名的，还请您知晓。

作者: 兰为王者香 时间: 2016-6-22 22:25

小珰珰发表于 2016-6-22 22:17
您好哈，关于您的问题，您的账号登陆天龙八部3D，畅游+是不会有提示的，只有您用账号登陆畅游客服中心才 ...

最那意思是假如一个人多次使用我的账号输入错误的密码，我的账号会被锁定登陆不了，是吗？谢谢你的耐心解答

补充内容 (2016-6-22 23:50):
谢谢小叮当

作者: 小珰珰 时间: 2016-6-22 22:37
您好哈，关于您的问题，小叮铛帮您询问一下工作人员，当有了询问结果，小叮铛会第一时间来答复您的。

作者: 小楚楚 时间: 2016-6-23 11:10
您好，请问您玩的游戏是端游的《新天龙八部》，还是手游的《天龙八部3D》呢~

作者: 苏清荷 时间: 2016-6-25 16:07
手游天龙八部3D

作者: 小睿睿 时间: 2016-6-25 20:18

苏清荷发表于 2016-6-25 16:07
手游天龙八部3D

您好~如果一个人多次使用我的账号输入错误的密码，您的账号不会被锁定登陆不了的哈~

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