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标题: 群龙聚首补偿 [打印本页]

作者: 小短腿° 时间: 2016-6-27 20:36
标题: 群龙聚首补偿

群龙聚首网络问题补偿邮件

在6月25日15点50分群龙聚首无法传送后传送直接掉线现如今其他参加的玩家都已经得到补偿邮件包括打进32强的只有我没有收到补偿邮件

确认在15点50分无法传送至群龙聚首进去第一轮就掉线你们可以查询记录

在畅游的官网手游中心提交了三遍单据问题描述的还不够清楚吗

客服回答说是没有进去的人补偿那为什么打进 128 32强的就都有补偿我们这50分传送半天进不去掉线一次进去第一轮再掉线的人反而没有补偿

看看我在畅游手游官网客服中心提交的单据提交了三次客服的回答都好统一复制黏贴的吧你们到底是不是解决问题的？

QQ图片20160627195617.jpg (135.25 KB, 下载次数: 4)

1.JPG (52.74 KB, 下载次数: 3)

作者: 小林林 时间: 2016-6-27 20:40
您好哈~关于您的问题，本次补偿是只有一直未进入群龙聚首活动的玩家才有补偿的。如果您的服务器有玩家可以正常参加群龙聚首，并且收到了奖励，还请您提供具体玩家的角色名以及服务器名称，以便林林进行查看哦~

作者: 小短腿° 时间: 2016-6-27 20:45
哟客服给人下套呢我不是都截图给你看了吗你们不是游戏客服吗自己不会查吗 s201 情殇江湖你好好查查发了哪些要么一起补偿要么全都没有这算什么要我提供引起别的玩家的愤怒吗？一共一个区不就16个人能进群龙你不会查嘛

作者: 小林林 时间: 2016-6-27 20:52

小短腿° 发表于 2016-6-27 20:45
哟客服给人下套呢我不是都截图给你看了吗你们不是游戏客服吗自己不会查吗 s201 情殇江湖你好好查查发 ...

您好哈~您的信息已经为您收集了，工作人员会尽快为您处理的，还请您耐心等待，给您带来的不便，还请您谅解~

作者: 浴火狂妃 时间: 2016-6-27 20:54
对的，根本不是这样我们区进去打了几个前32的都有补偿我却没有腾讯11区的

作者: 小短腿° 时间: 2016-6-27 20:55
给我处理我已经在你们官网提供了三遍信息了回了我三遍说给我处理了
要是你们能及时处理给予答复我也一定会谅解
可你们客服都怎么回答的复制黏贴的回复内容整整三遍一模一样
你给我的答案也是一样就是没有答案也不告诉我处理的解决方案和回复我的时间

作者: 小林林 时间: 2016-6-27 20:57

浴火狂妃发表于 2016-6-27 20:54
对的，根本不是这样我们区进去打了几个前32的都有补偿我却没有腾讯11区的

您好哈~如果您也没有收到补偿，还请您详细说明下，是一直无法跳转成功，还是进入群龙聚首后卡出，再无法进入，并说明下当时是否有提示“传送失败”。另外，还请您提供一下您的角色名，角色ID以及服务器名称，以便为您反馈~

作者: 小短腿° 时间: 2016-6-27 20:57

浴火狂妃发表于 2016-6-27 20:54
对的，根本不是这样我们区进去打了几个前32的都有补偿我却没有腾讯11区的

握爪！好气愤的我们区别人都有就我没有

作者: 小林林 时间: 2016-6-27 20:59

小短腿° 发表于 2016-6-27 20:55
给我处理我已经在你们官网提供了三遍信息了回了我三遍说给我处理了
要是你们能及时处理给予答复我也一 ...

您好哈~关于您的问题，已经为您收集反馈给工作人员了，工作人员会尽快为您处理，还请您耐心等待哈~给您带来的不便，还请您谅解~

作者: 小短腿° 时间: 2016-6-27 21:03

小林林发表于 2016-6-27 20:57
您好哈~如果您也没有收到补偿，还请您详细说明下，是一直无法跳转成功，还是进入群龙聚首后卡出，再无法进 ...

为什么你不问我要角色名 ID 和服务器名称呢不问我这些请问你说帮我反馈解决怎么反馈怎么解决？还是只是在敷衍我们玩家？

作者: 小林林 时间: 2016-6-27 21:15

小短腿° 发表于 2016-6-27 21:03
为什么你不问我要角色名 ID 和服务器名称呢不问我这些请问你说帮我反馈解决怎么反馈怎么解决？还是 ...

您好哈~经查询，您的信息在单据内都已经提供了呢~所以已经为您收集了，还请您知晓哈~

作者: 魅影小小 时间: 2016-6-27 21:32
我也是他们都进32/64強都有奬勵怎么就我没有？

作者: 小林林 时间: 2016-6-27 21:53

魅影小小发表于 2016-6-27 21:32
我也是他们都进32/64強都有奬勵怎么就我没有？

您好哈~如果您是指群龙聚首的补偿没有收到的话，还请您查看一下http://bbs.cy.com/thread-197067-1-1.html，已经在这个帖子里回复您了~

作者: MUA明哥 时间: 2016-6-28 00:32
安卓版008区皇图霸业14和尚巅峰碎影，我们同区都有补偿为什么我没有，要吗就全部不补偿要吗就都补偿，你这样算什么

作者: 小林林 时间: 2016-6-28 00:56

MUA明哥发表于 2016-6-28 00:32
安卓版008区皇图霸业14和尚巅峰碎影，我们同区都有补偿为什么我没有，要吗就全部不补偿要吗就都补偿，你这 ...

您好，根据您提供的信息无法查询到您的角色，请您提供完整详细的角色名称，如果角色名中有特殊符号也还请您注意添加，以便为您反馈哈~

作者: MUA明哥 时间: 2016-6-28 07:51
安卓版ss008区 v14少林巅峰碎影

作者: MUA明哥 时间: 2016-6-28 07:55
安卓版8区皇图霸业 v14少林，巅峰碎影我进群龙了，也打了，但是同区都有打，都有补偿。我也打怎么没给，瞧不起人，还是你觉得14的为太低了

作者: 小沐沐 时间: 2016-6-28 08:04

MUA明哥发表于 2016-6-28 07:55
安卓版8区皇图霸业 v14少林，巅峰碎影我进群龙了，也打了，但是同区都有打，都有补偿。我也打怎么没给， ...

您好哈，还请您不要着急，沐沐根据您提供的角色名【巅峰碎影】无法查询到您的信息呢，或者请您提供下您的角色ID，沐沐帮您查看下~

作者: MUA明哥 时间: 2016-6-28 08:19
07DE0000-0000BC17

作者: 小沐沐 时间: 2016-6-28 08:31

MUA明哥发表于 2016-6-28 08:19
07DE0000-0000BC17

您好哈~关于此次群龙聚首无法正常进入的问题，工作人员是有仔细进行排查。所补偿的角色是出现无法进入群龙聚首的玩家才会有的，请问您是无法进入了么~

作者: MUA明哥 时间: 2016-6-28 08:46
我进去了，但是我们区进去打了的都有，进64强的也有，为什么我没有

作者: 小珰珰 时间: 2016-6-28 08:49

MUA明哥发表于 2016-6-28 08:46
我进去了，但是我们区进去打了的都有，进64强的也有，为什么我没有

您好哈，关于本次群龙聚首补偿的问题，如果您正常进入群龙聚首活动，并且一直没有出现无法进入的情况，是没有补偿的。只有出现无法进入的玩家才有补偿，还请您知晓。

作者: MUA明哥 时间: 2016-6-28 09:30
你们这样有意思吗，人家打完64的都有，我没有，难道14还钱充少了，几个破碎片都舍不得

作者: 小沐沐 时间: 2016-6-28 09:38

MUA明哥发表于 2016-6-28 09:30
你们这样有意思吗，人家打完64的都有，我没有，难道14还钱充少了，几个破碎片都舍不得 ...

您好哈，并不是因为充值多少的问题，此次群龙聚首补偿的问题，如果您正常进入群龙聚首活动，并没有出现无法进入的情况，是没有补偿的。只有出现无法进入的玩家才有补偿，还请您知晓。

作者: MUA明哥 时间: 2016-6-28 09:46
得得得，你们流弊，走下坡路的游戏

作者: 小沐沐 时间: 2016-6-28 09:56

MUA明哥发表于 2016-6-28 09:46
得得得，你们流弊，走下坡路的游戏

给您带来的不便，确实非常抱歉呢，游戏也是在不断完善的，希望完善后的游戏让您更加满意~

作者: 小短腿º 时间: 2016-6-28 11:04

小珰珰发表于 2016-6-28 08:49
您好哈，关于本次群龙聚首补偿的问题，如果您正常进入群龙聚首活动，并且一直没有出现无法进入的情况，是 ...

按照这位客服的说法为什么进入32强64强的都有补偿礼包他们这样也也算无法进入吗？无法进入怎么进的32强64强你这回复根本就等于再打自己耳光

作者: 小短腿º 时间: 2016-6-28 11:06
客服不给我解决问题啊说了让我等待处理结果这里没有结果反馈单据也没有结果大家都来看看

作者: 小珰珰 时间: 2016-6-28 11:08

小短腿º 发表于 2016-6-28 11:04
按照这位客服的说法为什么进入32强64强的都有补偿礼包他们这样也也算无法进入吗？无法进入怎么进的32 ...

您好哈，关于您所遇到的问题，如果该玩家是在一开始无法进入比赛，但是在一直尝试下可以正常进入了，这种情况也是有补偿的哦。如果您是一直都可以进入，没有出现无法进入比赛的情况，是没有补偿的。

作者: 小短腿º 时间: 2016-6-28 11:16

小珰珰发表于 2016-6-28 11:08
您好哈，关于您所遇到的问题，如果该玩家是在一开始无法进入比赛，但是在一直尝试下可以正常进入了，这种 ...

看来你们还是没有帮我好好处理或者帮忙核实过
我单据申诉都写的很明确当天15：50分左右就无法传送我帐号甚至还重新下线登录过一次
就为了传送至群龙服务器这你们都可以去查询登录情况核实你们一直拖找这个借口找那个借口
现在令人气愤的就是为什么其他人有而我却没有这不是不公平嘛再说我从昨天晚上投诉到现在
你们有回复吗？有给过我处理结果吗？没有！

作者: 小沐沐 时间: 2016-6-28 12:27

小短腿º 发表于 2016-6-28 11:16
看来你们还是没有帮我好好处理或者帮忙核实过
我单据申诉都写的很明确当天15：50分左右就无法传送我 ...

沐沐给您查看了一下，您的问题已经在工单中为您收集反馈了呢，还请您耐心等等，有了结果会第一时间告知您的哦~

作者: 小短腿° 时间: 2016-6-29 20:15

小沐沐发表于 2016-6-28 12:27
沐沐给您查看了一下，您的问题已经在工单中为您收集反馈了呢，还请您耐心等等，有了结果会第一时间告知您 ...

三天了还没回音？什么结果也没有？不了了之了是不是帖子沉下去你们就不管了是不是要我另外再开个贴重新在反馈？

作者: 小雪雪 时间: 2016-6-30 07:49

小短腿° 发表于 2016-6-29 20:15
三天了还没回音？什么结果也没有？不了了之了是不是帖子沉下去你们就不管了是不是要我另外再开个贴 ...

您好哈，您的信息已经为您反馈啦~相关工作人员正在核实，还请您耐心等等哦~

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