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标题: 充值未到账,银行卡已经扣钱,请速度解决 [打印本页]

作者: ……3717    时间: 2016-8-24 14:55
标题: 充值未到账,银行卡已经扣钱,请速度解决
2016年8月22日21.38分,我充值两笔60元,一笔未到账银行卡已经扣钱了,我咨询了腾讯客服,他们查询了两次订单已经成功,请你们帮我尽快解决,订单号:4002402003201608221988853734     单号:4002402003201608221988864510      游戏区域s195武林浩荡    角色名:尐花椒   87级,职业峨眉
作者: 小雪雪    时间: 2016-8-24 15:03
您好哈,经查询您于2016年8月22日充值的3笔30元和3笔60元的充值皆已成功充值到账,请您在游戏内点击手动收账尝试~如果尝试后依然没有到账,请您提供未到账的游戏内充值订单号,在游戏内点击【首充】-【充值】-【充值订单】将未到账的充值订单提供下,好为您查询O(∩_∩)O哈!
作者: ……3717    时间: 2016-8-24 15:22
游戏内我第一个提供的订单号没有,没有显示
作者: 小雪雪    时间: 2016-8-24 15:25
……3717 发表于 2016-8-24 15:22
游戏内我第一个提供的订单号没有,没有显示

您好哈,请您稍等下哈,为您确认下~~
作者: ……3717    时间: 2016-8-24 15:27
充值记录没有第一个单号
作者: 小雪雪    时间: 2016-8-24 15:29
……3717 发表于 2016-8-24 15:27
充值记录没有第一个单号

您好,请稍等下哈,为您确认中。。。
作者: 小雪雪    时间: 2016-8-24 15:40
您好~请您在游戏内再次下60元订单即可(无需付款)~之后查看下是否可以收到对应的元宝哈~
作者: ……3717    时间: 2016-8-24 16:00
好了,谢谢啦
作者: 小雪雪    时间: 2016-8-24 16:01
……3717 发表于 2016-8-24 16:00
好了,谢谢啦

不客气,么么哒~




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