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标题: 客服快进来为什么华为天龙号会没有了 [打印本页]

作者: 行云流水2811 时间: 2016-10-6 14:44
标题: 客服快进来为什么华为天龙号会没有了
开始密码不对后来找回密码说沒过号，华为手机劢用红手指上过的.

作者: 小沐沐 时间: 2016-10-6 14:45
您好，还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，沐沐帮您查看下~

作者: 行云流水2811 时间: 2016-10-6 15:22

小沐沐发表于 2016-10-6 14:45
您好，还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，沐沐帮您查看下~

274区117级天山号
阳光v玲珑
账号15973134071
272到275和区的

14757384820381901340157.jpg (48.15 KB, 下载次数: 8)

作者: 小沐沐 时间: 2016-10-6 15:27

行云流水2811 发表于 2016-10-6 15:22
274区117级天山号
阳光v玲珑
账号15973134071

您好，沐沐根据您提供的信息查询到了您的角色，您是通过华为渠道下载的游戏，建议您将游戏完全卸载，不要使用模拟器进行游戏，容易造成游戏的不稳定，在手机上通过华为游戏中心再次下载游戏，核对好您的账号密码，登录进行尝试~

作者: 行云流水2811 时间: 2016-10-6 15:34

小沐沐发表于 2016-10-6 15:27
您好，沐沐根据您提供的信息查询到了您的角色，您是通过华为渠道下载的游戏，建议您将游戏完全卸载，不要 ...

w我用手机在华为游戏中心下的。。。还用手机密码找回她来说

1475739240447-1961991454.jpg (36.16 KB, 下载次数: 9)

作者: 小沐沐 时间: 2016-10-6 15:39

行云流水2811 发表于 2016-10-6 15:34
w我用手机在华为游戏中心下的。。。还用手机密码找回她来说

您好，如果您忘记密码，最好联系一下华为渠道客服进行咨询的哈~

作者: 行云流水2811 时间: 2016-10-6 15:50
她说账号不存在

作者: 行云流水2811 时间: 2016-10-6 15:50
Z这么找回也没用

作者: 小沐沐 时间: 2016-10-6 15:55

行云流水2811 发表于 2016-10-6 15:50
Z这么找回也没用

沐沐查询您的角色是正常存在的呀~
如您找不到自己的角色有以下4种情况：
1）游戏下载渠道出错：每个角色都有一个对应的下载渠道，如您使用的不是以前的游戏渠道，则有可能找不到角色
（建议您仔细回忆最初游戏的下载渠道登录，渠道包括：360，ios官方等）
2）登录账号混淆：在确保下载渠道正确的情况下，如您最初使用A账号登录，此时使用B账号登录，则有可能找不到以前的角色
（建议您回忆最初的游戏账号并登陆）
3）服务器出错：如您确认游戏渠道以及登录账号无误，有可能是服务器选择错误；
4）如您确认账号和服务器以及下载渠道正确，第三方渠道的账号请联系对应渠道咨询，
官方账号请您提供服务器名称以及角色名，以便为您提供帮助。

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