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标题: 充值元宝收不到 [打印本页]

作者: 心底事。5207    时间: 2016-11-8 18:18
标题: 充值元宝收不到
本帖最后由 小政政 于 2016-11-8 18:21 编辑

账号***********  充值了没收到元宝
作者: 小政政    时间: 2016-11-8 18:21
您好哈,关于您的问题,请您提供下您的服务器,角色名,角色id为您查询一下,另外请不要随意透露您的账号,为了您的账号安全,已为您进行屏蔽。
作者: 心底事。5207    时间: 2016-11-8 18:26
s365区英雄奏歌        09600000-000027EE
作者: 小政政    时间: 2016-11-8 18:31
您好哈,您在游戏内的充值界面,可以点击手动收账,收取您充值的元宝,希望可以帮到您。
作者: 心底事。5207    时间: 2016-11-8 18:32
s365区英雄奏歌       TD09600000-000027EE
作者: 心底事。5207    时间: 2016-11-8 18:37
点了手动收账,还是没有啊
作者: 小政政    时间: 2016-11-8 18:51
本帖最后由 小政政 于 2016-11-8 18:54 编辑

您好哈,为了避免网络延迟带来的影响,请您将游戏完全退出后,重新登录游戏,并且尝试手动收账。
作者: 心底事。5207    时间: 2016-11-8 18:59
订单编号161108171845511654     重新上号也不行   你帮我看一下吧
作者: 小政政    时间: 2016-11-8 19:18
您好哈,请您提供一下您付款的截图,以便更好地为您核实解决,给您带来的不便深表歉意。
作者: 心底事。5207    时间: 2016-11-8 19:59
处理中,一直处理中

Screenshot_2016-11-08-19-53-26.png (32.02 KB, 下载次数: 24)

Screenshot_2016-11-08-19-53-26.png

作者: 小雪雪    时间: 2016-11-8 20:08
心底事。5207 发表于 2016-11-8 19:59
处理中,一直处理中

您好哈,您提供的截图是充值记录,您需要提供下充值扣款记录的截图O(∩_∩)O哈!
作者: 心底事。5207    时间: 2016-11-8 20:15
我用的是手机充值卡冲的,只有这个记录,好不容易喜欢玩个游戏,充个钱都不到,真失望,弄不好就不玩了
作者: 小雪雪    时间: 2016-11-8 20:31
心底事。5207 发表于 2016-11-8 20:15
我用的是手机充值卡冲的,只有这个记录,好不容易喜欢玩个游戏,充个钱都不到,真失望,弄不好就不玩了 ...

您好,请您提供下充值卡号哈~好为您查看下O(∩_∩)O哈!




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