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标题: 找客服 [打印本页]

作者: 唍羙尒猪 时间: 2016-12-22 09:33
标题: 找客服
本帖最后由唍羙尒猪于 2016-12-22 10:21 编辑

今天早上看到有充值返利，就冲了30块。充值完以后看活动就不在了。这是什么意思求客服给个合理解释。。爱上328服，角色名白衣不羁

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 09:58
您好，还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，沐沐帮您收集反馈下~

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 10:03
今天早上看到有充值返利，就冲了300块。充值完以后看活动就不在了。我的返利也没有领，这是什么意思求客服给个合理解释，绿色服63，账号是****

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 10:04

凤纤舞发表于 2016-12-22 10:03
今天早上看到有充值返利，就冲了300块。充值完以后看活动就不在了。我的返利也没有领，这是什么意思求客服 ...

您好哈~还请您不要着急，提供一下您的角色名或者角色ID，沐沐帮您反馈下~

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 10:05

小沐沐发表于 2016-12-22 10:04
您好哈~还请您不要着急，提供一下您的角色名或者角色ID，沐沐帮您反馈下~ ...

绿色63服，夜听风雨

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 10:12

凤纤舞发表于 2016-12-22 10:05
绿色63服，夜听风雨

您好哈~沐沐这边根据您提供的信息无法查询到您的角色呢，请问您的角色名是否有什么特殊字符呢~

作者: 唍羙尒猪 时间: 2016-12-22 10:14
爱上328服角色名白衣不羁

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 10:22

小沐沐发表于 2016-12-22 10:12
您好哈~沐沐这边根据您提供的信息无法查询到您的角色呢，请问您的角色名是否有什么特殊字符呢~ ...

夜听卩风雨绿色63

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 10:25

唍羙尒猪发表于 2016-12-22 10:14
爱上328服角色名白衣不羁

您好，您的问题沐沐已经收集好了，会反馈工作人员尽快核实的，还请您耐心等等，在此期间给您带来的不便，敬请谅解~

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 10:29

凤纤舞发表于 2016-12-22 10:22
夜听卩风雨绿色63

我的好了吗

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 10:36

凤纤舞发表于 2016-12-22 10:29
我的好了吗

您的信息沐沐也已经收集好啦~会尽快反馈工作人员进行处理的~还请您耐心等等哦~

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 10:38

小沐沐发表于 2016-12-22 10:36
您的信息沐沐也已经收集好啦~会尽快反馈工作人员进行处理的~还请您耐心等等哦~ ...

多久能解决，总的给个时间，通过哪种方式解决，怎么反馈

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 10:47

凤纤舞发表于 2016-12-22 10:38
多久能解决，总的给个时间，通过哪种方式解决，怎么反馈

您好哈~帮您进一步咨询了一下哈~如果您充值之后没有领取绑定元宝活动的奖励，绿色服维护结束之后会开启充值返碎玉的活动，您可以正常领取碎玉的活动奖励哈~

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 10:47

唍羙尒猪发表于 2016-12-22 10:14
爱上328服角色名白衣不羁

您好~帮您进一步咨询了一下哈~如果您充值之后没有领取绑定元宝活动的奖励，绿色服维护结束之后会开启充值返碎玉的活动，您可以正常领取碎玉的活动奖励哈~

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 10:57
就是我不用再次充值，直接可以领到碎玉活动是这个意思吧，但问题是我不想要你们的返利碎玉，我只想要返利元宝！！

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 11:00

凤纤舞发表于 2016-12-22 10:57
就是我不用再次充值，直接可以领到碎玉活动是这个意思吧，但问题是我不想要你们的返利碎玉，我只想要返利元 ...

嗯，是的，等到游戏维护之后是可以正常领取充值返碎玉的活动的奖励的~不过现在的充值返利活动是充值返利-瑕疵之玉呢~

给您带来的不便，还望您谅解~

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 11:02
但我充值的时候可是返利绑定元宝的呀，当时可没有瑕疵之玉，不是坑我吗

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 11:05

凤纤舞发表于 2016-12-22 11:02
但我充值的时候可是返利绑定元宝的呀，当时可没有瑕疵之玉，不是坑我吗

您好，您的心情沐沐非常理解，对于返还绑定元宝的活动的问题，我们也是反馈给了工作人员，不过此次版本更新之后开启的应该是充值返利-瑕疵之玉活动，给您带来的不便，还望您谅解~

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 11:07
本帖最后由凤纤舞于 2016-12-22 11:08 编辑

小沐沐发表于 2016-12-22 11:05
您好，您的心情沐沐非常理解，对于返还绑定元宝的活动的问题，我们也是反馈给了工作人员，不过此 ...

你们最好给我最合理的补偿措施，之前活动是之前，最新的活动是最新的，绿服本来就是死区，我直充的你们的金8，马上9，如果这样坑我的话就太不厚道了

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 11:11

凤纤舞发表于 2016-12-22 11:07
你们最好给我最合理的补偿措施，之前活动是之前，最新的活动是最新的，绿服本来就是死区，我直充的你们的 ...

您好~如果您之前没有领充值返绑定元宝的活动奖励，维护之后是可以正常领取碎玉活动奖励的呢~在此期间给您带来的不便，敬请谅解~

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 11:16

小沐沐发表于 2016-12-22 11:11
您好~如果您之前没有领充值返绑定元宝的活动奖励，维护之后是可以正常领取碎玉活动奖励的呢~在此 ...

我不要谅解，只要合理的补偿，而且一码事归一码事，我就是在你们版本之前冲的，就得按照版本之前的返还，这是事实，所以请你们核实过给最好的补救

123.jpg (147.09 KB, 下载次数: 0)

这是我充的活动，没有领返利

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 11:20

凤纤舞发表于 2016-12-22 11:16
我不要谅解，只要合理的补偿，而且一码事归一码事，我就是在你们版本之前冲的，就得按照版本之前的返还， ...

请问您充值返还绑定元宝的活动奖励是否领取了呢~

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 11:23

小沐沐发表于 2016-12-22 11:20
请问您充值返还绑定元宝的活动奖励是否领取了呢~

没有领取，准备领取的时候页面已经没有这个活动了，你们可以核实

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 11:30
我有和朋友对话可以核实

799269701185069197_副本.jpg (112.22 KB, 下载次数: 1)

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 11:35
本帖最后由小沐沐于 2016-12-22 11:48 编辑

凤纤舞发表于 2016-12-22 11:30
我有和朋友对话可以核实

您好，如果您没有领取沐沐也是确认了下，维护之后可以领取碎玉的活动返利，活动的问题，确实抱歉呢~
沐沐再将您的问题收集反馈下哈~您是木有领取返还元宝的活动奖励，维护之后也需要领取返还元宝的奖励，不需要碎玉的奖励哈~

作者: 凤纤舞 时间: 2016-12-22 11:48

小沐沐发表于 2016-12-22 11:35
您好，如果您没有领取沐沐也是确认了下，维护之后可以领取碎玉的活动返利，活动的问题，确实抱歉 ...

我刚才说了，我是新活动之前冲的，就得按照之前的活动给，你们这是骗

作者: 小沐沐 时间: 2016-12-22 11:50
本帖最后由小沐沐于 2016-12-22 12:26 编辑

凤纤舞发表于 2016-12-22 11:48
我刚才说了，我是新活动之前冲的，就得按照之前的活动给，你们这是骗

沐沐再将您的问题收集反馈下哈~

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