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标题: 急。。。 [打印本页]

作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 13:15
标题: 急。。。
不知道哪的游戏平台的账号怎么找回密码?
作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 13:17
您好~请您提供一下服务器,角色名,角色ID,职业,等级,为您核实一下平台~
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 13:20
Z002陌上花开,湛蓝蓝,ID不知道,峨嵋,87级
作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 13:24
您好~经查询,您的账号是官方的~~请您点击此处链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp提交单据,并详细填写一下您的信息,以便相关工作人员为您核实哦~【由于您忘记密码,请先注册一个畅游账号,使用新的账号来找回旧账号的信息即可】
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 13:44
我没有实名认证,也没有身份证,国外的电话,这要怎么填?
作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 13:46
QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 13:44
我没有实名认证,也没有身份证,国外的电话,这要怎么填?

您好~目前只支持国内的电话呢~您看看是否有可以填写的国内的电话呢~
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 13:57
没有。。。
作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 14:11
QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 13:57
没有。。。

目前只支持中国大陆地区手机号注册使用~国外不行呢~
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 14:15
请问官方是畅游吗?
作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 14:20
QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 14:15
请问官方是畅游吗?

您好~官方是畅游哈~
另外,您在填写单据的时候请尽量详细准确的填写您的每一项信息,然后说明一下您没有国内信息的情况,准确提供一下充值记录截图,尝试一下吧~
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 15:32
请问还有别的方法可以找回我的账号吗?光有电话也不行啊。。。
作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 15:35
QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 15:32
请问还有别的方法可以找回我的账号吗?光有电话也不行啊。。。

您好~请您按照【地板层】给您的回复提交单据哈~因为是需要核实信息的~还请您填写一下~
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 15:38
提交不了。。有星点的我都没有,我现在可以提供电话,但是其他的我没有, 提交不了。。
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 15:43
我还要投诉一下,我刚看了一下,好多人和我一样的,我删了游戏重新下载,完了之后我就什么都不对了。你们畅游客服说我的不是畅游账号,你们这边说我是。我旧账号密码都对的,搞得我现在这么麻烦。。
作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 15:49
QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 15:38
提交不了。。有星点的我都没有,我现在可以提供电话,但是其他的我没有, 提交不了。。 ...

您好~由于您的情况比较特殊,有填写不了的地方,比如:电话没有,您就先填写一下现在的电话;您可以填写的项,一定要填写完整~然后为您处理的时候会看您整体情况的~
您在问题描述中,请一定详细说明一下您的情况~以便审核~
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 15:57

作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 15:59

作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 16:01
您好~睿睿这里看不到您的回复~您遇到什么问题了呢~
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 16:02
小睿睿 发表于 2017-3-2 16:01
您好~睿睿这里看不到您的回复~您遇到什么问题了呢~

提交不了。。
作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 16:04
QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 16:02
提交不了。。

有什么提示或哪里提交不了~请您描述一下~或提供一下截图~帮您看看~
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 16:08
有星点我都没有,实名认证,身份证什么的都没有。怎么提交?

Screenshot_20170302-030713.png (33.95 KB, 下载次数: 0)

Screenshot_20170302-030713.png

作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 16:16
QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 16:08
有星点我都没有,实名认证,身份证什么的都没有。怎么提交?

比如:电话没有,您就先填写一下现在的电话;【实名认证 填 无】;主要是您可以填写的项,一定要填写完整~
您在问题描述中,请一定详细说明一下您的特殊情况~您目前只能通过这个方式试一下~
作者: QQ玩家1307    时间: 2017-3-2 16:33
亲。很感激你帮我,但是你们表格好坑哦。。我基本上没有可以填,按你说的也不可以。一开始我只想拿回密码,我的账号明明就是官方畅游的啊,账号密码也都对的啊。。我常用的密码就那么3个,都不对。为什么呢。。。。。我现在只想拿回账号怎么就那么难呢?
作者: 小睿睿    时间: 2017-3-2 16:39
您好~为您查询了~您的账号是官方的~~您看下您的登录账号界面是这样的么~







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