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标题: 急。。。 [打印本页]

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 13:15
标题: 急。。。
不知道哪的游戏平台的账号怎么找回密码？

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 13:17
您好~请您提供一下服务器，角色名，角色ID，职业，等级，为您核实一下平台~

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 13:20
Z002陌上花开，湛蓝蓝，ID不知道，峨嵋，87级

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 13:24
您好~经查询，您的账号是官方的~~请您点击此处链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-31.jsp提交单据，并详细填写一下您的信息，以便相关工作人员为您核实哦~【由于您忘记密码，请先注册一个畅游账号，使用新的账号来找回旧账号的信息即可】

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 13:44
我没有实名认证，也没有身份证，国外的电话，这要怎么填？

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 13:46

QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 13:44
我没有实名认证，也没有身份证，国外的电话，这要怎么填？

您好~目前只支持国内的电话呢~您看看是否有可以填写的国内的电话呢~

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 13:57
没有。。。

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 14:11

QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 13:57
没有。。。

目前只支持中国大陆地区手机号注册使用~国外不行呢~

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 14:15
请问官方是畅游吗？

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 14:20

QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 14:15
请问官方是畅游吗？

您好~官方是畅游哈~
另外，您在填写单据的时候请尽量详细准确的填写您的每一项信息，然后说明一下您没有国内信息的情况，准确提供一下充值记录截图，尝试一下吧~

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 15:32
请问还有别的方法可以找回我的账号吗？光有电话也不行啊。。。

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 15:35

QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 15:32
请问还有别的方法可以找回我的账号吗？光有电话也不行啊。。。

您好~请您按照【地板层】给您的回复提交单据哈~因为是需要核实信息的~还请您填写一下~

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 15:38
提交不了。。有星点的我都没有，我现在可以提供电话，但是其他的我没有, 提交不了。。

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 15:43
我还要投诉一下，我刚看了一下，好多人和我一样的，我删了游戏重新下载，完了之后我就什么都不对了。你们畅游客服说我的不是畅游账号，你们这边说我是。我旧账号密码都对的，搞得我现在这么麻烦。。

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 15:49

QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 15:38
提交不了。。有星点的我都没有，我现在可以提供电话，但是其他的我没有, 提交不了。。 ...

您好~由于您的情况比较特殊，有填写不了的地方，比如：电话没有，您就先填写一下现在的电话；您可以填写的项，一定要填写完整~然后为您处理的时候会看您整体情况的~
您在问题描述中，请一定详细说明一下您的情况~以便审核~

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 15:57

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 15:59

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 16:01
您好~睿睿这里看不到您的回复~您遇到什么问题了呢~

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 16:02

小睿睿发表于 2017-3-2 16:01
您好~睿睿这里看不到您的回复~您遇到什么问题了呢~

提交不了。。

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 16:04

QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 16:02
提交不了。。

有什么提示或哪里提交不了~请您描述一下~或提供一下截图~帮您看看~

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 16:08
有星点我都没有，实名认证，身份证什么的都没有。怎么提交？

Screenshot_20170302-030713.png (33.95 KB, 下载次数: 0)

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 16:16

QQ玩家1307 发表于 2017-3-2 16:08
有星点我都没有，实名认证，身份证什么的都没有。怎么提交？

比如：电话没有，您就先填写一下现在的电话；【实名认证填无】；主要是您可以填写的项，一定要填写完整~
您在问题描述中，请一定详细说明一下您的特殊情况~您目前只能通过这个方式试一下~

作者: QQ玩家1307 时间: 2017-3-2 16:33
亲。很感激你帮我，但是你们表格好坑哦。。我基本上没有可以填，按你说的也不可以。一开始我只想拿回密码，我的账号明明就是官方畅游的啊，账号密码也都对的啊。。我常用的密码就那么3个，都不对。为什么呢。。。。。我现在只想拿回账号怎么就那么难呢？

作者: 小睿睿 时间: 2017-3-2 16:39
您好~为您查询了~您的账号是官方的~~您看下您的登录账号界面是这样的么~

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