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标题: 我的夜神端账号和OPPO端从昨天下午到今天频繁掉线 [打印本页]

作者: 可乐乐乐乐乐 时间: 2017-3-15 13:40
标题: 我的夜神端账号和OPPO端从昨天下午到今天频繁掉线
昨天中午的的时候还好好的，到了下午6点左右频繁掉线，两个端口都一样，直到今天。求客服帮忙看看什么原因。

作者: 小沐沐 时间: 2017-3-15 13:45
您好，游戏是不支持模拟器进行游戏的哦，容易造成游戏不稳定~
沐沐测试了下，vivo渠道是可以正常登录的呢~建议您清理下游戏缓存，更换网络环境进行尝试~

作者: 可乐乐乐乐乐 时间: 2017-3-15 13:47

小沐沐发表于 2017-3-15 13:45
您好，游戏是不支持模拟器进行游戏的哦，容易造成游戏不稳定~
沐沐测试了下，vivo渠道是可以正常登录的呢~ ...

我是手机下载的夜神端呀以前没有这种情况。就昨天下午开始。还有我用移动4G就不掉线用wifi就掉这是运营商问题么？

作者: 小沐沐 时间: 2017-3-15 13:50

可乐乐乐乐乐发表于 2017-3-15 13:47
我是手机下载的夜神端呀以前没有这种情况。就昨天下午开始。还有我用移动4G就不掉线用wifi就掉这是运 ...

您好，如果您使用4G登录正常，说明游戏木有问题，建议您还原下网络设置，重新连接下无线网尝试下~

作者: 可乐乐乐乐乐 时间: 2017-3-15 13:52

小沐沐发表于 2017-3-15 13:50
您好，如果您使用4G登录正常，说明游戏木有问题，建议您还原下网络设置，重新连接下无线网尝试下~ ...

但是我的无线网看电影打英雄联盟都没问题啊而且我玩其他手游也没出现掉线情况

作者: 小沐沐 时间: 2017-3-15 13:55

可乐乐乐乐乐发表于 2017-3-15 13:52
但是我的无线网看电影打英雄联盟都没问题啊而且我玩其他手游也没出现掉线情况 ...

您好，沐沐这边也是使用无线网测试的，不会出现掉下的情况~
还请您查看下您是否在用网高峰期登录的游戏呢~您清理下手机缓存，更换下其他无线网再登录试试~

作者: 可乐乐乐乐乐 时间: 2017-3-15 13:59

小沐沐发表于 2017-3-15 13:55
您好，沐沐这边也是使用无线网测试的，不会出现掉下的情况~
还请您查看下您是否在用网高峰期登录 ...

亲，我确信是游戏问题了不可能掉线掉一天都这样吧，昨天6点开始到现在频繁掉线最严重的时候上线一分钟掉两次，而且刷棋局基本掉十多次！我无线网完全没问题！你们能否有什么渠道查询一下我的账号状态？

作者: 小沐沐 时间: 2017-3-15 14:08

可乐乐乐乐乐发表于 2017-3-15 13:59
亲，我确信是游戏问题了不可能掉线掉一天都这样吧，昨天6点开始到现在频繁掉线最严重的时候上线一分 ...

您好，如果您确实多次掉线，还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，出现问题版本号、发生时间（精确到小时）、所在省份、联网方式、下载渠道、手机型号、操作系统，以及您进行过哪些尝试~

作者: 可乐乐乐乐乐 时间: 2017-3-15 14:24

小沐沐发表于 2017-3-15 14:08
您好，如果您确实多次掉线，还请您提供一下您的服务器和角色名或者角色ID，出现问题版本号、发生时间（精 ...

安卓S386风华绝代，雨落伊人，版本号1.348.0.226 掉线时间2017，3，14，18点左右，贵州省，无线网连接，夜神端，OPPOR9S。安卓系统，试过卸载安装，重启路由器，内存清理，优化，手机杀毒，修改密码等。小号OPPO端同样出现频繁掉线。

作者: 小沐沐 时间: 2017-3-15 14:49

可乐乐乐乐乐发表于 2017-3-15 14:24
安卓S386风华绝代，雨落伊人，版本号1.348.0.226 掉线时间2017，3，14，18点左右，贵州省，无线网连接， ...

好的呢~沐沐已经将您的问题收集好了，会反馈工作人员尽快核实的~还请您耐心等等~

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