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标题: 钱扣了元宝没到账 [打印本页]

作者: 风轻云淡-平 时间: 2017-4-1 16:11
标题: 钱扣了元宝没到账
钱扣了元宝没到账

作者: 小政政 时间: 2017-4-1 16:16
您好哈，还请您提供下您的服务器，角色ID，以及您充值未到账的订单金额和具体时间哈。

作者: 风轻云淡-平 时间: 2017-4-1 16:17
3月31号.凌晨5点17分充值1次30 凌晨5点22分充值一次30 只到账一次.3月31中午充值一次30 没有账. 3月18号确认我充值30 游戏里也没有元宝到.近期充值都是无法登入itunes store 紧接着又付款成功钱扣了我重新登入页面显示订单验证失败？求解释求说法！！一共充没了90多块！服务器 s271刚柔并济风平云淡-平

作者: 风轻云淡-平 时间: 2017-4-1 16:22
你们能速度处理一下吗

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作者: 小政政 时间: 2017-4-1 16:22
您好~请您点击游戏内的手动收账查看一下，若仍然不到账耐心等待一段时间，并在邮箱收到APP付款邮件后，点击此链接http://gm.changyou.com/html/forms/form-1598.jsp提交单据，将APP购买记录截图（电脑打开itunes）和付款邮件截图（APP绑定邮箱）提供到单据中，以便相关工作人员为您核实处理~

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