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标题: 关于特价商店购买异常问题 [打印本页]

作者: 小睿睿    时间: 2017-4-12 10:51
标题: 关于特价商店购买异常问题
本帖最后由 小睿睿 于 2017-4-12 10:56 编辑

尊敬的玩家们好~
   
       由于4月11日0点开启的特价商店出现一些小问题,导致大家在购买物品时出现不同的情况;很抱歉影响了大家游戏;该购买异常问题,已经在维护后恢复正常~
  干杯~~
       为此,请大家提供以下信息,以便相关工作人员核实,之后会有针对性的为大家处理~

       请大家尽量按照以下信息详细提供,以便尽快处理~【大家可按照紫色字体的栗子来填写
       服务器:S008-皇图霸业
       角色名:1234567
       角色ID:12340000-00001234
       购买物品的具体时间(精确到小时或提供具体的时间段):4月11日4:10-5:00
       购买物品的官方名称、数量、等级:购买 一级五行石·火*5
       所收到物品的名称、数量、等级:7级生命宝石*1
       花费元宝的数量、扣除元宝的数量:500



作者: 时间不欺人    时间: 2017-4-12 16:25
服务器:S257-势如破竹
角色名:我没电动车灬
角色ID:14890000-000020E2
购买时间:4月11日 00:10-00:30
购买:4级暴减宝石,3级法力宝石
收到的:6级外防宝石,4级法力宝石
扣除元宝:1078
作者: 时间不欺人    时间: 2017-4-12 16:39
什么时候能处理好啊?我还等着消费活动结束之前退我元宝买其他东西勒
作者: 坐怀必乱6222    时间: 2017-4-13 03:03
服务器:S228一焚琴煮鹤
作者: 坐怀必乱6222    时间: 2017-4-13 03:11
服务器:S228一焚琴煮鹤    角色名字:战.乳来伸掌     购买物品时间:4月11日0:25分左右   角色ID:08D60000一0000B051    购买的物品:二级五行石.火   25   二级        收到的物品:七级生命宝石一个    扣除元宝3500
作者: 浅唱呐悲伤    时间: 2017-4-13 20:58
服务器.:苹果战斗服-z007桃源结义   角色名字:浅唱呐悲伤   购买物品时间:4月11日19点左右  角色ID:12c70000---00004c99  购买物品:三级内防宝石  五级生命宝石  收到物品:四级内防宝石,五级生命宝石没收到。扣除元宝274
作者: jilengyao    时间: 2017-4-14 04:46
服务器:S178-剑痕留香   角色名字:幻世ㄨ蓟冷瑶  购买物品时间:2017年4月11日0:05-0:30左右  角色ID:08A40000-0000A05C    购买的物品:4级法力宝石、5级外功宝石、5级韧性宝石、7级内功宝石    收到的物品:4级法力宝石、5级韧性宝石  扣除元宝3837
作者: moshui_1111    时间: 2017-4-14 06:13
服务器:S265-皓月游龙
       角色名:咔咔咔咔咔咔
       角色ID:08FB0000-00003972
       购买物品的具体时间(精确到小时或提供具体的时间段):4月11日0:10-0:30
       购买物品的官方名称、数量、等级: 檀木佛珠*1 7级生命*1
       所收到物品的名称、数量、等级:8级暴击宝石*1 3级韧性*1
       花费元宝的数量、扣除元宝的数量:13500
作者: 小玉玉    时间: 2017-4-14 07:54
坐怀必乱6222 发表于 2017-4-13 03:11
服务器:S228一焚琴煮鹤    角色名字:战.乳来伸掌     购买物品时间:4月11日0:25分左右   角色ID:08D60000 ...

您好哈,关于您的问题,已经在帖子https://cybbs.changyou.com/thread-235511-1-1.html为中为您收集反馈,工作人员会尽快核实处理,还请您耐心等待~
作者: 小玉玉    时间: 2017-4-14 07:58
jilengyao 发表于 2017-4-14 04:46
服务器:S178-剑痕留香   角色名字:幻世ㄨ蓟冷瑶  购买物品时间:2017年4月11日0:05-0:30左右  角色ID:08 ...

您好哈,关于您的问题,已经在帖子https://cybbs.changyou.com/thread-235517-1-1.html为中您回复,还请您查看一下哈~
作者: 小玉玉    时间: 2017-4-14 08:01
moshui_1111 发表于 2017-4-14 06:13
服务器:S265-皓月游龙
       角色名:咔咔咔咔咔咔
       角色ID:08FB0000-00003972

您好哈,关于您的问题,已经在帖子https://cybbs.changyou.com/thread-235507-1-1.html中为您回复,还请您查看一下哈~
作者: 小玉玉    时间: 2017-4-14 08:22
浅唱呐悲伤 发表于 2017-4-13 20:58
服务器.:苹果战斗服-z007桃源结义   角色名字:浅唱呐悲伤   购买物品时间:4月11日19点左右  角色ID:12c7000 ...

您好哈,还请您提供一下您购买物品的数量,收到物品的数量,以便更好的为您提供帮助哈~
作者: 无聊4808    时间: 2017-4-14 11:40
S216南帝北丐,角色名品茶,角色ID 08CA0000一00021A82, 购买物品时间为4月11日0时20分左右,购买4级法力宝石一个,4级内防宝石一个,6级命中宝石一个,15个三级五行石。收到3级爆减一个,5级外攻宝石一个,15个黄金钥匙,扣除元宝4247
作者: 无聊4808    时间: 2017-4-14 11:49
S216区,V13唐门 ,角色名品茶

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作者: 无聊4808    时间: 2017-4-15 17:47
版主 我这不管了吗
作者: moshui_1111    时间: 2017-4-16 14:23
小玉玉 发表于 2017-4-14 08:01
您好哈,关于您的问题,已经在帖子https://cybbs.changyou.com/thread-235507-1-1.html中为您回复,还请 ...

我买东西花了未绑元宝,照你说的做,结果返还的是绑定元宝!我要绑定的干嘛????
作者: 小政政    时间: 2017-4-17 10:08
无聊4808 发表于 2017-4-15 17:47
版主 我这不管了吗

您好哈,工作人员为您核实了一下,您在特价商店实际购买3级爆减宝石(81元宝)、5级外功宝石(256元宝)、2个二级五行石•水(90元宝)、15个黄金钥匙(3780元宝)一共花费4207元宝,望您知晓~
若您买到了不想要的物品,或超出了自己想要花费的元宝数,您可以将您购买的物品卖店后下线,到http://gm.changyou.com/html/faq/faq_form_104_341.html选择6【误操作问题】提交单据,提供下您卖店的时间,下线后再次登录游戏的时间,工作人员会为您返还您花费的元宝,望您知晓~




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