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标题: 客服 [打印本页]

作者: 情深 时间: 2017-10-17 13:15
标题: 客服
客服帮我测试一下小米端的能上游戏吗，我的小米手机今天屏幕碎了上不了游戏，我用OPPO手机上不去

作者: 小沐沐 时间: 2017-10-17 13:19
您好哈，沐沐这边使用三星手机登录小米渠道是可以正常登录的哦~您无法登陆有什么提示呢~

作者: 情深 时间: 2017-10-17 13:45
就是点进入游戏，链接服务器请稍等，然后就没反应了，

作者: 小沐沐 时间: 2017-10-17 13:50

情深发表于 2017-10-17 13:45
就是点进入游戏，链接服务器请稍等，然后就没反应了，

您好哈，沐沐这边测试是可以正常登录的呢~建议您将游戏完全卸载，通过小米游戏中心重新下载游戏，登录尝试下哦~

作者: 情深 时间: 2017-10-17 14:01
我在小米应用商店下载的也上不了，

作者: 小沐沐 时间: 2017-10-17 14:09

情深发表于 2017-10-17 14:01
我在小米应用商店下载的也上不了，

您好哈，沐沐这边下载之后是正常的哦~建议您清理下游戏缓存，将小米游戏中心和游戏卸载之后，重新下载，更换网络环境尝试下~

作者: 情深 时间: 2017-10-17 15:32
都试过了，还是用OPPO手机上不去，

作者: 小沐沐 时间: 2017-10-17 15:34

情深发表于 2017-10-17 15:32
都试过了，还是用OPPO手机上不去，

请问您使用其他设备可以登录么~~

作者: 情深 时间: 2017-10-17 15:34
移动网络，WiFi都没反应，

作者: 情深 时间: 2017-10-17 15:36

小沐沐发表于 2017-10-17 15:34
请问您使用其他设备可以登录么~~

屏幕碎了我就换成OPPO手机了，就是上不了，

作者: 小沐沐 时间: 2017-10-17 15:41

情深发表于 2017-10-17 15:36
屏幕碎了我就换成OPPO手机了，就是上不了，

您好哈，沐沐这边测试确实是可以登录的~如果您确实无法登陆，还请您提供以下信息：
服务器：
角色名：
出现问题版本号
发生时间（精确到小时）
具体描述及操作步骤（做过哪些尝试）
所在省份（例：河北省唐山市）
联网方式（例：移动流量数据或联通WiFi）
下载渠道（例：360渠道或百度渠道）
手机型号（例：苹果6S）
操作系统（例：iOS9.2）

作者: 情深 时间: 2017-10-17 16:16

小沐沐发表于 2017-10-17 15:41
您好哈，沐沐这边测试确实是可以登录的~如果您确实无法登陆，还请您提供以下信息：
服务器：
角 ...

版本号，1.518.0.337
S342
姓名，县长
问题发生时间，16点
所在省份，贵州遵义
联网方式为，WiFi和移动网络
下载渠道，我用OPPO手机在百度搜小米应用商店，然后下载小米应用商店，然后在小米应用商店里下载天龙3D
手机型号为，OPPO A59s
版本号，查不到，我截图你看，

作者: 情深 时间: 2017-10-17 16:21

小沐沐发表于 2017-10-17 15:41
您好哈，沐沐这边测试确实是可以登录的~如果您确实无法登陆，还请您提供以下信息：
服务器：
角 ...

手机版本截图

Screenshot_2017-10-17-16-14-42-39.png (28.82 KB, 下载次数: 0)

作者: 小沐沐 时间: 2017-10-17 16:23

情深发表于 2017-10-17 16:16
版本号，1.518.0.337
S342
姓名，县长

好的哈~沐沐这边已经将您的问题收集好了，会反馈工作人员进行核实的哈，还请您耐心等等，有了结果会第一时间告知您的，在此期间给您带来的不便，敬请谅解~

作者: 情深 时间: 2017-10-17 16:24
好的，烦请尽快，

作者: 小沐沐 时间: 2017-10-17 16:25

情深发表于 2017-10-17 16:24
好的，烦请尽快，

嗯呐~沐沐会尽快反馈工作人员的哈~还请您耐心等等，给您带来的不便，还望您谅解~

作者: 小沐沐 时间: 2017-10-18 11:11
您好哈，建议您使用手机访问http://gateway.changyou.com/testPage.html网址，然后将打开的页面通过论坛截图发送给沐沐看下哦~

作者: 情深 时间: 2017-10-18 12:48

小沐沐发表于 2017-10-18 11:11
您好哈，建议您使用手机访问http://gateway.changyou.com/testPage.html网址，然后将打开的页面通过论坛截 ...

打开就是这种页面

Screenshot_2017-10-18-12-47-50-31.png (52.88 KB, 下载次数: 0)

作者: 小睿睿 时间: 2017-10-18 13:01

情深发表于 2017-10-18 12:48
打开就是这种页面

您好~感谢您的提供，会帮您反馈一下的哈~

作者: 小沐沐 时间: 2017-10-18 13:35
本帖最后由小沐沐于 2017-10-18 14:19 编辑

您好哈，请问您手机显示的时间是否为当前的北京时间呢~~没有自己调整时间的吧~
请问您现在使用您的oppo手机是否可以登陆小米渠道的游戏了呢~~

作者: 情深 时间: 2017-10-18 13:58

小沐沐发表于 2017-10-18 13:35
您好哈，请问您手机显示的时间是否为当前的北京时间呢~~没有自己调整时间的吧~
请问您现在使用您的oppo手 ...

时间是当前的北京时间，用OPPO手机还是上不去，就是登陆界面打开之后点进入游戏，就显示连接服务器，请稍等，然后这几个字就一闪而过，就和原来的登陆界面一样的，我下载的地方就是在小米应用商店里下载的，请看图！

Screenshot_2017-10-18-13-49-38-09.png (168.35 KB, 下载次数: 0)

作者: 小睿睿 时间: 2017-10-18 14:13
您好~您在第一次下载游戏的时候，是否安装了【小米游戏中心福利助手】呢~
是这样的图标哈~您可以在设置—应用程序，已安装程序中看一下是否有这个图标的应用~

作者: 情深 时间: 2017-10-18 14:24

小睿睿发表于 2017-10-18 14:13
您好~您在第一次下载游戏的时候，是否安装了【小米游戏中心福利助手】呢~
是这样的图标哈~您可以在设置—应 ...

这个有的，第一次登陆和你显示的一样，需要下载小米游戏中心福利助手，请看图，

Screenshot_2017-10-18-14-20-53-78.png (30.78 KB, 下载次数: 0)

作者: 小睿睿 时间: 2017-10-18 14:27
您好~麻烦您提供一下可以直接联系您的QQ号，以便让相关工作人员与您具体的沟通哈~

作者: 情深 时间: 2017-10-18 14:29

小睿睿发表于 2017-10-18 14:27
您好~麻烦您提供一下可以直接联系您的QQ号，以便让相关工作人员与您具体的沟通哈~ ...

好的，请加，654610361

作者: 小睿睿 时间: 2017-10-18 14:31

情深发表于 2017-10-18 14:29
好的，请加，654610361

好的，感谢您的提供，稍后会有工作人员添加您的哈~

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