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标题: 客服速度进来看下我这啥情况啊，基金没到帐 [打印本页]

作者: 熊猫吃竹子 时间: 2017-11-10 16:11
标题: 客服速度进来看下我这啥情况啊，基金没到帐
我是腾讯区战斗12区的玩家刚才建角色充钱先充了25元招财进宝冲上了然后充成长基金扣了我的基金钱又给我一个招财金宝！！！基金却没有。什么情况！！！！

钱都扣了！！！

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微信图片_20171110161104.jpg (142.36 KB, 下载次数: 10)

作者: 小玉玉 时间: 2017-11-10 16:30
本帖最后由小玉玉于 2017-11-10 17:07 编辑

您好哈，经查询，您有一笔198元订单显示处理中，建议您再次充值小额订单凑够未到账金额（不要付款），然后手动收账进行尝试，同时由于腾讯渠道充值未到账导致，所以充值的198元只能属于普通充值了，无法领取成长基金，敬请谅解~

作者: 熊猫吃竹子 时间: 2017-11-10 16:39

小玉玉发表于 2017-11-10 16:30
您好哈，正在查看，还请您耐心等待~

具体啥情况啊冲基金扣了180多块结果给了一个招财。。。。基金却没激活郁闷

作者: 熊猫吃竹子 时间: 2017-11-10 16:42

小玉玉发表于 2017-11-10 16:30
您好哈，经查询，有一笔198元订单显示处理中，建议您再次充值小额订单凑够未到账金额（不要付款），手动收 ...

啥意思你们系统出错了我基金就没有了是吗？我要的是基金啊？姐你在这跟我逗闷子呢？那你的意思是说我要再要基金的话得再冲个198基金？玩呢？你要是消费者你觉得这样解决合适吗？你可以把第二个招财元宝全部收回我只要一个基金。

作者: 小玉玉 时间: 2017-11-10 16:45
本帖最后由小玉玉于 2017-11-10 17:09 编辑

关于您充值未到账问题，建议您再次充值小额订单，凑够未到账金额（如：6个30元订单+3个6元订单）（不要付款，然后手动收账元宝会陆续到账），同时，由于腾讯渠道充值未到账导致，只能属于普通充值了，无法领取成长基金奖励，确实抱歉了~

作者: 熊猫吃竹子 时间: 2017-11-10 16:50

小玉玉发表于 2017-11-10 16:45
确实抱歉了~

你上边说‘’由于充值未到帐导致，所以充值的198元只能算普通充值无法领取成长基金‘’这怪我么？为什么让我承担损失？是你们系统的事啊？啥补偿都没有我想要进还得再冲一个合理吗？合理吗？这事放你身上我一句抱歉了敬请谅解你心里啥滋味？

作者: 熊猫吃竹子 时间: 2017-11-10 16:53
还有把我回复你的话审批批出来让大家看看我一句脏话都没说有啥见不得人的怕玩家看到？回复你还得审核是有多不想让大家看到！

作者: 小玉玉 时间: 2017-11-10 17:02
本帖最后由小玉玉于 2017-11-10 17:12 编辑

您的心情小玉玉非常理解，您可以在角色达到50级后使用您的元宝在元宝商城购买基金单据，或在角色达到50级前再次购买成长基金，两者优惠是类似的（两种活动也是不能同时参加的哈）~关于论坛帖子审核问题，也是按照文化部门的要求，按流程进行的，待帖子审核通过，我们也会第一时间为您进行解答的哈~

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