畅游移动社区

标题: 游戏里投诉与建议真的有客服看？ [打印本页]

作者: 无双丶翼神 时间: 2015-1-30 21:46
标题: 游戏里投诉与建议真的有客服看？
已经三天了，反馈还是没有任何回复！1.24～1.25号消费一千元宝送橙角色宝箱与突破宝箱的活动奖励我23区君子之道的号到现在还没收到，一起参与活动的我三区龙腾万里的号三天前就收到了，而且我23区号已经投诉三天时间咯

作者: 淡淡 时间: 2015-1-30 22:13
亲爱的楼主，您提供一下活动具体名称，斑斑现在帮您核实然后立刻恢复您结果。

作者: 无双丶翼神 时间: 2015-1-31 00:48
那活动现在设置里没有了，不过内容就是在1.24～1.25号消费一千元宝赠送橙角色宝箱与突破宝箱，这照片是我s3区龙腾万里的号领得宝箱，可是同时参加活动的s23区君子之道却没有收到邮件

image.jpg (50.83 KB, 下载次数: 0)

作者: 淡淡 时间: 2015-1-31 01:23
根据您的内容，斑斑找到当天活动记录，您看是这个吗？
【活动时间】：1月24日0:00-25日24:00
【活动内容】：
累计充值198元，可获得张良幻化武器*1，玄雷引•坤，生命+10w\攻击+2w（每日1次）
累计充值298元，可获得云中君幻化武器*1，烈阳珠•坤，生命+10w\攻击+2w（每日1次）
累计充值648元，可获得秦始皇幻化武器*1，帝皇霸印•坤，生命+10w\攻击+2w（每日1次）
累计充值1000元，可获得少司命幻化武器*1，生灵符•坤，生命+10w\攻击+2w（每日1次）
【活动规则】：
1、奖励将在活动结束后3个工作日发放
2、月卡充值计入奖励范围
3、奖励可叠加。玩家充值1000元，即可获得全部奖励。每天0点充值金额重置，第二日可继续参加此活动。
【活动范围】：混服服务器

您提供一下您的角色名信息，我帮您记录并核实一下。

作者: 无双丶翼神 时间: 2015-1-31 01:48
能不逗了嚒，明显的对不上好不好！是消费元宝而不是充值！

作者: 淡淡 时间: 2015-1-31 07:38
楼主，您提供的活动起止日期斑斑没能找到您说的消费元宝得奖励的内容。。。您给我发的截图里的活动内容，我找不到与您说的相符的内容。且1月22日到23日，累计消费送宝箱就这一个活动。而且是IOS版有的，安卓混服没有。
【活动时间】：1月22日0:00-1月23日24：00
【活动内容】：
每消费500元宝：送阴阳两生宝箱*1（不限次数）
每消费4000元宝：再送阴阳无极宝箱*1（不限次数）

1、活动奖励在活动结束后的3~5个工作日发放完毕。
2、玩家个人累计消费元宝每天0点刷新重置，次日可以继续消费参加当日活动。
3、奖励可叠加，例：如小明活动期间累计消费了5000元宝，那么他可以领取到：阴阳无极宝箱*1、阴阳两生宝箱*10。

【奖励介绍】：
阴阳两生宝箱：可随机获得少司命、星魂、姬如千泷、赤练、端木蓉、少司命魂魄*3、少司命魂魄*5、云中君魂魄*10、东皇太一魂魄*10、突破丹*20、霸气丹*20中的一种。
阴阳无极宝箱：可随机获得少司命、血手大司命、突破丹*350、突破丹*1000中的一种。
【活动范围】：IOS正版服务器

请您再仔细回忆一下相关活动细节~不然斑斑这边也没法帮您更精确的查询您所说的当天活动发奖记录。

作者: 无双丶翼神 时间: 2015-1-31 22:52
又来了，1.28～1.29号消费500元宝送突破丹的活动，我三区龙腾万里的号与二十三区君子之道的号也是一起参与的活动，可现在二十三区收到了突破宝箱三区却没有几个意思？

image.jpg (52.74 KB, 下载次数: 0)

image.jpg (55.63 KB, 下载次数: 0)

作者: 无双丶翼神 时间: 2015-1-31 23:03
第一张图是我三区的号，第二张是二十三区的。那活动就是在1.24或1.25号当天消费一千元宝送部分橙角色宝箱和突破宝箱，同样参加活动的两号却一有一无!

image.jpg (44.21 KB, 下载次数: 0)

image.jpg (43.59 KB, 下载次数: 0)

作者: 淡淡 时间: 2015-1-31 23:07
刚我帮您查看了一下活动数据，您所说的活动起止时间对应的活动内容中无送突破丹的活动，当天累计消费送豪礼的活动内容是：消费500元宝得霸气宝箱（可随机获得霸气丹*40、霸气丹*60、霸气丹*100、霸气丹*150、霸气丹*200、霸气丹*300、霸气丹*500、霸气丹*800中的一种。）您发的活动截图如不在您说的时间段内的请不要发哦。
如有疑问，劳烦您继续追问论坛楼层~斑斑会帮您一一解答。

作者: 无双丶翼神 时间: 2015-2-1 01:38
呵呵、没那个活动我三区突破宝箱你们无缘无故送的不成？我三区一直都没充值过！而且，消费五百元宝送霸气丹的活动我三区有参加却为何没有霸气宝箱？

image.jpg (49.72 KB, 下载次数: 0)

作者: 无双丶翼神 时间: 2015-2-1 01:43
每个区都有各自的游戏qq群，群里的人都能证明有过那活动，参加的亦不在少数，你现在一句没有就掩盖的了？

作者: 无双丶翼神 时间: 2015-2-1 01:46
总感觉你在刻意片面的理解我的话语，呵呵。

作者: 淡淡 时间: 2015-2-1 06:43
亲爱的楼主，您想多了。没有刻意片面理解您话语的必要~玩家有问题，我们客服只能以自己手里有的资料为您核实相关信息，这期间我们不会主观改变什么的。而且您说的两个号均有节日礼包发放问题，但说了这么多楼层，您从开始就是说的很混乱，客服一直在帮您找您说的活动，核对活动起止日期，内容，同时也希望您好好回忆一下，有些活动是有服务器区别的。如果您仍然觉得我们在做的都是一些没有意义的事情，故意拖延刁难您，劳烦您直接登录http://gm.cy.com提交工单，分别详细录入您三区和二十三区的账号，参加什么活动，消费（充值）了多少，最好提供相关截图，您又有哪些具体奖励没有收到。越具体，工作人员越能尽快解决您的问题。提交工单后有结果第一时间通过工单通知您。请您知晓。

欢迎光临畅游移动社区 (http://cybbs.changyou.com/)