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标题: 客服客服客服客服 [打印本页]

作者: 笑着平凡着 时间: 2015-2-27 08:50
标题: 客服客服客服客服
本帖最后由小小涵于 2015-2-27 08:57 编辑

S011 卧虎藏龙～使用4G登录游戏显示更新失败！请检查网络是否通畅！无线可以登录是怎么回事？求解决！！！

作者: 小小涵 时间: 2015-2-27 08:56
楼主大大早上好，如果出现这种情况，除开网络自身原因，大部分是IP冲突问题导致的

请您重新启动手机，重新连接4G网络后再启动游戏。如还不能登录，请在http://gm.changyou.com/html/forms/form-1584.jsp填写单据，我们的工作人员会为您处理的~

作者: 淡淡 时间: 2015-2-27 17:11
楼主好~请您提供下所在省份，并按照下方的操作方法提供两个截图：

用浏览器（手机）打开这个页面
http://mytest.chinanetcenter.com ... o?uniqueId=92417314
然后把这个页面打开的截图保存下来，这是第一张图。

然后打开这个页面以后，点击页面上有一个“网速测试（无插件）”
把打开的页面也截图保存（这是第二张截图）
麻烦您提供下这两个截图工作人员会根据您的具体情况进行排查。

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