畅游移动社区

标题: 充值未到账 [打印本页]

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作者: 古淑雨    时间: 2015-3-9 11:31
标题: 充值未到账
申请单据也成功了那为什么还没有到账呢

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作者: 小橙橙    时间: 2015-3-9 11:37
大大请您提供一下单据号，小橙橙为大大查一下

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作者: 古淑雨    时间: 2015-3-9 11:43
怎么提供给你阿

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作者: 小橙橙    时间: 2015-3-9 11:48
如果大大提单成功了工作人员会给您做初步回复的，再您提单的页面会有初步回复的单据号，请您把单据号在这里帖子上发一下给我，小橙橙就能把大大查到给大大处理到哪一步了哈~

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作者: 古淑雨    时间: 2015-3-9 11:54

小橙橙 发表于 2015-3-9 11:37
大大请您提供一下单据号，小橙橙为大大查一下

申请的单据号，3275858

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作者: 小橙橙    时间: 2015-3-9 11:57
大大稍等，小橙橙帮大大查一下哈~

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作者: 古淑雨    时间: 2015-3-9 11:58

小橙橙 发表于 2015-3-9 11:48
如果大大提单成功了工作人员会给您做初步回复的，再您提单的页面会有初步回复的单据号，请您把单据号在这里 ...

单据号，3275858

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作者: 小橙橙    时间: 2015-3-9 12:01
大大您好，小橙橙看到工作人员给您的回复了，大大按着他说的有没有尝试手动收账呢？如果尝试还没有到账请您提供一下APP付费邮件截图和iTunes购买记录截图再次提交一次，大大如果提交的信息不全，相关工作人员就无法查证了哈~

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